可以。火山湖帳篷營地及野生動物園庇護所酒店在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

是的，此住宿設有室外泳池。旅客由 8:30 至 18:00 可使用泳池。

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

是的，此住宿設有免費自助泊車服務。

登記入住開始時間：12:00；登記入住結束時間：18:00。退房時間為 10:00。

歡迎暢玩遊船及遠足等店內活動。店內其他休閒康樂節目包括野生動物參觀、遊獵車河及野生動物觀賞活動。你可在室外泳池中痛快暢泳，又或充分善用帳篷旅館的其他設施/服務，當中包括野餐區及花園等。

是的，店內餐廳坐擁本地及多國菜。

是的，每間客房都配備陽台或庭院。

從火山湖帳篷營地及野生動物園庇護所酒店出發，短短 1 分鐘步程可到火山湖，17 分鐘步程即達火山湖野生動物保護區。