Atendimento da recepção é péssimo.
Costumo me hospedar em Brasília 1x/mes, geralmente no Windsor Brasília. Nessa viagem queríamos ficar próximos ao parque e escolhi o Windsor plaza. Solicitei um quarto silencioso e alto desde o momento da reserva, já que eu e meu marido estávamos de plantão há mais de 48h e teríamos 18h para descansar e começar tudo novamente. Segundo a recepcionista minha “categoria” só permitia até o sétimo andar. O que eu entendi perfeitamente. Mas ela nos colocou no quinto andar e AO LADO DO ELEVADOR, então o dia todo ficamos escutando os hóspedes do andar inteiro entrando e saindo do elevador. Além disso, não há auxílio com a bagagem… um hotel que se diz 5 estrelas com esse tipo de atendimento me parece inadequado.
O hotel está em reforma que ocorre aos finais de semana até o início da noite, o que deixa bem barulhento.
Pontos positivos: quarto amplo, cafe da manhã é muito bom e os funcionários do café são gentis.
Minha dica, ficaria no outro Windsor de Brasília