The hotel in general is great, except the big problem of not possible to sleep at all at night!!! The window/ceiling fitting in the room has somewhat a problem that there was this forever going annoying quirky sound, due to the big wind outside!!! I certainly didn’t expect to pay over US$500 a night, yet got no sleep at all!!!
Josephine S W
Josephine S W (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月24日
Beautiful Busan and Park Hyatt
Amazing hotel in a beautiful location. Staff from front door greeting to check in counter to house keeping were all superb. Love this place and the quality of service. The ladies that helped us with our luggage during check in and check out were outstanding, nicely represent the quality of the services of the hotel. Thank you Park Hyatt Busan Staff. We will be back again.
真實旅客
4 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月16日
Ga Eun
Ga Eun (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月16日
NAM
NAM (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月15日
真實旅客
4 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
6/10 不錯
2024年12月9日
byeonggeun
byeonggeun (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月9日
편안한 여행
편안한 숙박 했습니다.
Chong Hwa
Chong Hwa (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月7日
또 올게요
아주 아주 좋아요 ~^^
CONVENTION
CONVENTION (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年12月3日
Jung
Jung (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價
10/10 完美
2024年11月29日
真實旅客
1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價
2/10 欠佳
2024年11月20日
호텔 서비스 최악
직원들의 서비스 마인드 부족
기본적인 고객 응대 태도가 부족하다고 느껴졌습니다.
특히 바우처 사용 시, 직원들마다 설명이 다르고 일관성이 없었습니다. 고객이 혜택에 대해 잘 모를 경우에도 상세히 안내하지 않는 점이 아쉬웠습니다.
조식 서비스 문제
아침 조식을 제공하시는 직원분들께서 다소 불친절하게 느껴졌습니다. 주문한 음식을 테이블에 정확히 전달하지 않고, 누가 주문했는지 확인도 하지 않은 채 무심하게 내려놓는 모습이 여러 번 목격되었습니다
기본적인 서비스 수준에도 미치지 못한다고 생각합니다.
호텔 서비스를 기대하고 방문했지만, 오히려 일반 레스토랑보다 부족하다는 인상을 받았습니다.
직원 교육과 서비스 일관성 확보에 힘써주시길 부탁드립니다