6/10 Bueno
3 de noviembre de 2025
星野リゾートのホテルということで、楽しみにしていましたが…
チェックイン時刻より早めに到着したのですが、素っ気ない、特に丁寧な対応でもなく、荷物を預かっていただき散歩へ。
その後チェックイン時も、早口、聞き取れないご案内で、よくわかりませんでした。
外国のお客様に対応するためでしょうか、様々な国のスタッフがいらっしゃるようで、日本語でも対応されているようです。
が、よくわからない日本語もあって、戸惑いました。
聞き返したら、これを見てください、と小さいパンフレットのようなものを渡されました。
アメニティはロビーで必要なものを取っていくスタイル。
驚いたのは、部屋着をロビーで借りるようになっているのですが、ヨレヨレ、しかもかなり色の落ちたTシャツと短パンで、あれを着てリラックスして過ごせるとは思えませんでした。
7階まであり、客室数もたくさんあると思うのですが、エレベーターは1台しかなく、乗り込めるまでかなり待ちました。
室内は綺麗で、まあまあ快適でした。
ちょっと怖かったのは、ベッドのマットレス部分が、下の台より大きくて、ベッドの端にうっかり座ると、滑り落ちてしまうこと。
ベッドの台とマットレスのサイズが合っていないというのは…
洗面台、構造上、1度使うとかなり水跳ねをして、ビショビショになりますね。
室内、電気ポットはありましたが、飲料水の提供は無し。
カップはプラスチックで、チープな感じで残念でした。
チェックアウト時，２枚いただいていたカードキーを１枚室内に置いたままロビーへ下がってしまいました。
すると、チェックアウト担当の方が
「自分で取ってきてください」
といわれ、一瞬固まってしまったのですが、近くにいた日本人スタッフの方が「大丈夫です」と言ってくれました。
驚きました。
不思議な体験をした、という気持ちで、正直、次回も利用するかは分かりませんが、不快だったということも無く、チェックアウト担当の方が、正直にレビューして，とおっしゃっていたので、正直に書きました。
価格がもう少し安ければ、まあ仕方ないか、とも思えそうだし、星野リゾート、と書いていなければ、疑問も持たなかったかと思います。
Hiroshi
Hiroshi, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
