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坎昆月亮宮 - 全包式度假村

4.5 星級住宿

Moon Palace Cancun - All Inclusive

高級海濱住宿，設有高爾夫球場，鄰近月宮高爾夫俱樂部

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目前月份為 2024 年 December及 2025 年 January。
2024年12月
2025年1月

坎昆月亮宮 - 全包式度假村相片集

鳥瞰角度
Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | 高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊、迷你吧贈品
電子遊戲室
溜冰
接待處
VIP Access

評價

8.2 分，滿分 10 分，

很好

人氣設施服務

  • 泳池
    泳池
  • 餐廳
    餐廳
  • SPA
    SPA
  • 酒吧
    酒吧
  • 提供相連客房
    提供相連客房
  • 機場接送
    機場接送
主要設施服務
  • 每日清潔服務
  • 遊艇碼頭
  • 高爾夫球場
  • 位處海灘
  • 16 間餐廳及 11 間酒吧/酒廊
  • 9 間池中酒吧
  • 全方位 SPA
  • 7 個室外泳池
  • 夜總會
  • 免費兒童俱樂部
  • 免費專人托兒服務/活動
  • 2 個室外網球場
感覺賓至如歸
  • 兒童免費入住
  • 托兒服務 (收費)
  • 兒童泳池
  • 免費兒童俱樂部
  • 店內遊樂場
  • 摺床/加床 (收費)
現售 HK$3,478
合共 HK$4,244
連稅及其他費用
12 月 3 日 - 12 月 4 日

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 9 種房型 (共 9 種)

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Superior Honeymoon Suite - King Size Bed | 高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

特色

陽台
隔音設備
戶內私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 45 平方米
  • 部分海景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

特色

陽台
獨立飯廳
隔音設備
戶內私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
餐桌
  • 90 平方米
  • 高爾夫球場景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

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Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | 高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

特色

陽台
隔音設備
戶內私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 45 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

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Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed | 高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed

特色

陽台
獨立飯廳
獨立客廳
隔音設備
戶內私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
  • 90 平方米
  • 海洋景
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free | 高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

特色

陽台
隔音設備
戶內私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 38 平方米
  • 高爾夫球場景
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free | 高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

特色

陽台
隔音設備
戶內私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 45 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

載入所有Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free的相片

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free | 高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

特色

陽台
隔音設備
戶內私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 45 平方米
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床 / 2 張標準雙人床

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Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free | 高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

特色

陽台
隔音設備
戶內私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
迷你吧贈品
智能電視
  • 90 平方米
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

載入所有Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free的相片

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 高級寢具、羽絨被、記憶棉床墊、迷你吧贈品

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

特色

陽台
獨立飯廳
隔音設備
戶內私人 Spa 浴缸
空調
可提供相連客房
免費摺床/加床
餐桌
  • 90 平方米
  • 海景
  • 可容納 6 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 2 張標準雙人床

類似住宿

9 個室外泳池；泳池傘、躺椅

大坎昆月亮宮殿 - 全包式住宿

泳池
SPA
機場接送
免費車位
8.4 分 (滿分為 10 分)，很好，(1313) 篇評價
現售 HK$4,592
合共 HK$5,591
連稅及其他費用
12 月 15 日 - 12 月 16 日
大坎昆月亮宮殿 - 全包式住宿
Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 索奇米爾科 - 9 分鐘路程 - 0.8 公里
  • 埃爾廷托高爾夫球場 - 2 分鐘車程 - 2.3 公里
  • 月宮高爾夫俱樂部 - 4 分鐘車程 - 1.5 公里
  • 坎昆 Riviera 高爾夫球度假村 - 14 分鐘車程 - 10.8 公里
  • 海豚海灘 - 15 分鐘車程 - 16.0 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 8 分鐘車程；8.4 公里/5.2 英里
  • 機場接駁車 (收費)

餐廳

  • ‪Lobby Bar - ‬8 分鐘車程
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬6 分鐘車程
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 分鐘車程
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬8 分鐘車程
  • ‪The Grill - ‬9 分鐘車程

住宿資料

坎昆月亮宮 - 全包式度假村

身處坎昆月亮宮 - 全包式度假村，你可到訪私人海灘，享用太陽傘、瑜伽及排球等設施，且 5 分鐘車程即達月宮高爾夫俱樂部。7 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、芳香療法及水療服務。Momo Teppanyaki是店內 16 間餐廳之一，主打亞洲菜，晚餐時段營業。此奢華住宿的其他特色設施包括 9 間池中酒吧、高爾夫球場及遊艇碼頭。住宿的泳池及熱心員工令旅客留下深刻印象。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)
房內分酒器
夥伴住宿提供的正餐和飲品

活動及設施/設備

包括所有非機動水上活動、陸上活動和娛樂設施及設備的使用。

水上活動

橡皮艇

陸上活動

健身設施
迷你高爾夫球
足球
排球
兒童俱樂部

課程/比賽

健身操班
調酒班
舞蹈班
彼拉提斯班
水中健身班
瑜伽班

娛樂

店內娛樂及活動
可進入店內夜店
店內現場表演
主題派對

語言

英語、法語、德語、葡萄牙語、俄語、西班牙語

住宿摘要

酒店規模

  • 2036 間客房
  • 客房分佈於 3 個樓層

入住/退房

  • 登記入住時間由 15:00 開始
  • 延遲登記入住 (視乎供應情況而定)
  • 最低登記入住年齡 - 18 歲
  • 退房時間為 12:00

行程相關限制

  • 新型肺炎旅遊限制

特別入住指示

  • 此住宿提供機場接送服務 (或需另外收費)，請於出發前透過預訂確認的聯絡資料通知住宿有關的抵達詳情
  • 前台職員將親自迎接旅客到埗。
  • 詳情請聯絡住宿查詢，聯絡資料請參閱預訂確認
  • 旅客須於入住時出示同行小童年齡證明。如同行小童的年齡與預訂書上所述不同，酒店或會收回差價。
  • 此住宿由 Moon Palace Nizuc 和 Moon Palace Sunrise 兩個區域組成。住宿將於登記入住時為旅客分配任一區域的客房，而旅客會在抵達度假村時獲知客房位置。度假村內兩個區域的設施服務都可供旅客享用。

登記入住須知

  • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲

小童

  • 最多 2 位 3 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住
  • 未提供嬰兒床
  • 嬰兒/小童托管*
  • 免費專人看顧托兒服務
  • 免費兒童俱樂部

寵物

  • 不准寵物進入
  • 歡迎輔助動物

網絡

  • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
  • 免費客房 Wi-Fi (速度：50 Mbps 或以上)

泊車

  • 店內設有免費露天停車場，提供自助泊車服務
  • 店內設有免費露天停車場，提供代客泊車服務
  • 店內設有輪椅通行的車位

接送

  • 按要求提供機場接駁車服務 (24 小時提供)*

其他資訊

  • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 16 間餐廳
  • 11 間酒吧/酒廊
  • 9 間池中酒吧
  • 2 間咖啡店/咖啡室
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 私人野餐
  • 每日免費招待會
  • 24 小時客房送餐服務
  • 小食店
  • 水機

親子同遊

  • 小童免費入住 (查看詳情)
  • 免費兒童俱樂部
  • 兒童泳池
  • 滑水梯
  • 迷你高爾夫球
  • 遊樂場
  • 免費專人托兒服務/活動
  • 兒童遊戲
  • 兒童玩具
  • 場內有救生員當值

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 免費海灘俱樂部
  • 網球
  • 沙灘瑜伽
  • 健美操班
  • 彼拉提斯班
  • 沙灘排球
  • 籃球
  • 高爾夫球班
  • 高爾夫球
  • 迷你高爾夫
  • 划橡皮艇
  • 滑浪風帆
  • 音樂會/現場表演
  • 晚間娛樂節目
  • 卡拉 OK
  • 購物
  • 桌球或桌球枱
  • 足球機
  • 乒乓球枱
  • 附近有行山/單車徑
  • 附近滑翔傘活動
  • 附近潛水活動

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 店內租車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 太陽傘
  • 高爾夫球車
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 水上運動設備
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 16 座樓
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 花園
  • 露台
  • 公共區域電視
  • 健身中心
  • 店內高爾夫球場
  • 店內高爾夫球練習場
  • 7 個室外泳池
  • 店內名店
  • 電子遊戲室
  • 單車車位
  • 全方位 SPA
  • 高爾夫俱樂部
  • 高爾夫球專賣店
  • 遊艇碼頭
  • 夜總會
  • 2 個室外網球場
  • 桑拿
  • 按摩/療程室
  • 蒸氣室
  • 滑水梯
  • 至少 80% 本地食材
  • 至少 80% 有機食品
  • 純素餐飲選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 購買碳抵消年度補償至少 10% 碳足印
  • 以人道方式處理野生動物
  • 本地導賞團及活動
  • 本地藝術家作品展示
  • 投放至少 10% 收入予社區及可持續發展計劃
  • 本地文化及生態系統教育
  • 雙層玻璃窗
  • 至少 80% LED 照明
  • 完善廚餘政策
  • 完善回收政策
  • 提供儲物櫃
  • 宴會廳
  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢具

無障礙設施

  • 升降機
  • 無障礙泊車設施
  • 無障礙公廁
  • 無障礙接待處櫃台
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙登記櫃台
  • 無障礙 SPA
  • 無障礙泳池
  • 無障礙餐廳
  • 無障礙機場接駁車
  • 樓梯間扶手
  • 店內備有輪椅
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道無樓梯
  • 客房平滑地板

客房設施服務

休閒娛樂

  • 55 吋智能電視
  • 衛星電視頻道
  • 收費電影

居家配備

  • 空調
  • 迷你吧贈品
  • 特濃咖啡機
  • 浴袍及拖鞋
  • 熨斗/熨衫板
  • 紗窗

甜睡入眠

  • 羽絨被
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 隔音客房
  • 開床服務
  • 高級寢具
  • 記憶棉床墊
  • 免費摺床/加床
  • 可攜式嬰兒床

奢華享受

  • 室內私人 SPA 浴池
  • 陽台

煥然一新

  • 獨立浴缸及淋浴設備
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏
  • 廁紙

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi (速度為 50 Mbps 或以上)
  • 免費長途電話及本地電話通話
  • 書桌座椅

餐飲

  • 香檳服務
  • 本地送餐服務
  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日清潔服務
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)
  • 可提供相連客房
  • 節能開關
  • LED 燈膽
  • 資源回收
  • 僅提供慳水淋浴設備
  • 僅提供慳水馬桶
  • 餐廳餐飲指南

特色

SPA

店內 SPA 設有 36 間護理室，某些可供兩人同時使用。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、運動按摩及面部療程。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法、水療及腳底按摩。SPA 設有桑拿、SPA 浴缸、蒸氣室及土耳其浴。

SPA 天天開放。18 歲以下住客禁止進入 SPA。

餐飲

Momo Teppanyaki - 此主題餐廳為你提供亞洲菜，並只供應晚餐。必須預先訂座。
Agra - 此主題餐廳專門提供印度菜，並僅供應晚餐。必須預先訂座。天天營業。
Trattoria - 這主題餐廳為你提供意大利菜，並只供應晚餐)。必須預先訂座。天天營業。
Los Caporales - 這主題餐廳為你提供墨西哥菜，並供應早餐及晚餐。天天營業。
Riviera Maya - 這主題餐廳為你提供墨西哥菜。必須預先訂座。天天營業。

獎項及聯盟

住宿通過環保認證
此住宿已參加EarthCheck，該計劃旨在衡量住宿對下列一個或多個方面的貢獻：環保、社區、文化遺產、本地經濟。

收費及政策

可選額外設施服務費用

  • 機場接送的收費為每位 USD26 (來回)

小童及加床

  • 可提供托兒服務，費用另計
  • 17 歲或以下兒童的機場接送費用為 USD26 (來回)

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 18 歲以下住客禁止進入 SPA
  • 按摩服務和SPA 療程需預約，請於抵達前聯絡住宿以便事先安排，住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

住宿設有相連房/相鄰房，但需視乎供應情況而定，住客可致電預訂確認中的電話號碼向住宿提出要求。
此住宿採用環保清潔產品。
店內保安設備包括保安系統及窗花，讓住客安心放心。
入住時使用的信用卡 (以備雜費之用) 之持卡人姓名，必須是主要訂房人。
此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
有提供無現金交易服務。
請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他名稱

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace Cancún All Inclusive Cancun

常見問題

我可否免費取消坎昆月亮宮 - 全包式度假村的預訂，並獲發全額退款？
可以。坎昆月亮宮 - 全包式度假村在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村是否設有泳池？
是的，此住宿設有7 個室外泳池及兒童泳池。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村是否允許寵物入住？
很抱歉，恕不准攜帶寵物入住 (輔助動物除外)。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村是否設有店內泊車位？
是的，此住宿設有免費自助泊車及代客泊車服務。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村是否有提供機場接駁車服務？
是的，來回機場接駁車有提供服務。費用為每位來回 USD26。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村的登記入住及退房時間為何？
你可於 15:00 開始登記入住。退房時間為 12:00。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村是否附設娛樂場？
否，此住宿不設娛樂場，但逸爾皇家賭場 (16 分鐘車程外) 及杜拜皇家賭場 (17 分鐘車程外) 就在附近。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村店內與附近有什麼好玩？
你可享受店內活動的樂趣，例如划橡皮艇、滑浪風帆及排球，並在高爾夫球場練習揮桿。店內其他休閒康樂節目包括健身班、籃球及彼拉提斯班。你可享用 SPA 服務，又或在 7 個室外泳池中任選一個暢泳。坎昆月亮宮 - 全包式度假村亦備有9 間池中酒吧、夜總會、滑水梯、桑拿、蒸氣室及電子遊戲室。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村內或附近是否設有餐廳？
是的，店內有 16 間餐廳，坐擁亞洲菜。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村的客房是否配備私人 SPA 浴缸？
是的，每間客房均配備室內私人 SPA 浴池。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村是否設有戶外私人空間？
是的，每間客房都配備陽台。
坎昆月亮宮 - 全包式度假村附近區域有何特色？
從坎昆月亮宮 - 全包式度假村出發，短短 8 分鐘車程即達坎昆國際機場 (CUN)，9 分鐘步程可到索奇米爾科。

Moon Palace Cancun - All Inclusive的評價

評價

8.2

很好

8.8/10 

整潔度

8.6/10 

職員與服務

8.6/10 

設施服務

8.6/10 

住宿狀況

8.4/10 

環保程度

評價

8/10 很好

Feng (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Stella (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

非常适合家庭度假旅游
Jin (3 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Xueming (5 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Eric (6 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Cumplio mis expectativas
Excelente estancia, todo de maravilla, la comida deliciosa, 100% recomendable
Christian Viridiana (4 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Muy agradable el hotel, la hospitalidad y todo muy recomendado.
3 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Nice service, nice hotel
irais (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Lobby
Excelente servicio por parte del personal de meseros, en especial el Sr Gregorio. Muy amable. El servicio. De transporte de lobby al cuarto no lo hacen, te mandan caminando, que porque gerencia no lo tiene permitido. Solo si pasa alguno de cuarto a lobby te dejan antes de lobby. El punto es si tienes que caminar bastante. Obvio depende de donde está tu habitación.
Rocio (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

No respetaron reservación tipo de habitación.
En general bien, solo que no respetaron mi reservación, solicitan habitación con cama King y me dieron con dos camas. No me ofrecieron up grade, es un hotel muy grande con mucha saturación cuando tienen eventos.
Alfonso nemesio (3 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Great Service
The staff is very attentive to all your needs and go out of your way to make your stay comfortable. Would recommend to everyone
Harjaskaran (7 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Un Hotel Hermoso
Oswaldo (1 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Ambra (3 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

El Servicio bastante malo, no sé si fue porque se saturó demasiado en el puente, pésima comunicación interna, unos te dicen una cosa, otros otra cosa y pues lo que te dijeron resulta que no es.
3 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Excelente experiencia, buen servicio y atencion.
abril c (2 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Pelo preço cobrado esperava mais. As opcoes de comida sao otimas o hotel tem varios restaurantes. O mesmo nao se aplica as bebidas. Achei que podiam ter mais opcoes de cerveja no bar da piscina. Encontrei 2 baratas mortas no meu quarto no primeiro dia. Nos outros dias achava algumas mortas nos corredores.
Leandro (2 晚商務旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

jose a perez (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Las instalaciones , servicio del personal y alimentos excelente
Tania (3 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Hotel tranquilo y familiar con muchas actividades como alberca con juegos para niños, ludoteca, antro, show diario y me tocó que nos atendiera un concierge personal Oscar Carrillo, que desde el check in nos ayudó con bebidas y con las reservaciones de los restaurantes para ir a cenar, muy atento y dispuesto para ayudarnos en todo. La atención es muy buena. Un día para el desayuno nos tocó mucha fila y tuvimos que esperar como 45min aunque solo fue ese día y en todo lo demás súper bien
Berta (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

The Hotel is bit old and with the price of $520. It is expensive. The staffs are good and bad depending on who you dealt with. We got stuck in this hotel because Wetjet cancelled our flight. Dinning choice isn't a lot, food OK.
CHAK MAN ANDY (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

Good enough if you catch it on sale
Stayed 5 nights. Check in was terrible. Took about 35 minutes and they didnt even have the room we booked available. We needed a room with 2 full or queen beds and they gave us 1 king bed and offered a small fold out cot. The room itself was ok. Outdated, and we found a dirty sock behind the bathroom door so the cleaning crew are average at best. Service at the pool side bars is hit or miss. Some of the bartenders were great and friendly while others couldn't be bothered. The food was very good. Even the buffet was amazing each night. The pool side food offerings were less amazing. They had a spot with “smoked” brisket, but they definitely do not know how to smoke a brisket. Tough and chewy and no smoke ring. They also had a pool side pizza spot that was edible but nothing memorable. The entertainment staff worked very hard to make sure that the guests were having fun. They had pool and beach side games and nightly shows that were also fun. The property is huge and getting around requires waiting for golf carts or walking alot. Overall it was fine but we wouldn't go back again.
5 晚家庭旅程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Everyone and everything was great. Oscar was super attentive.
Daliana Zoé Ramos (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Shuttle and cart services were provided and were efficient. Drawbacks: 1. The check in takes 2 hours as the lines are always long. Some other ways of checking in needs to be considered to make the process less frustrating. 2. They provide reserve credit tht are not refundable or cannot be changed if for example you didnt get to use them 3.
Nickiesha (5 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Nice and safe place to stay. Very family friendly
Layla (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

4/10 一般

Property has lots of activities for kids and many good options to have dinner. Shows are really good as well! Sadly check in was terrible, very slow and they didn’t activated the keys the first time, VIP check in was never received. The guy at front desk was under training and he didn’t know very well how to process an Expedia VIP check in. The concierge at lobby is more interested in inviting you to a breakfast to sell you time share that to show you the benefits and activities to do at the hotel. In some areas like the pool bars my wife received bad service, it was very clear the preference to attend international tourist than Mexicans. In some international restaurants the services was very slow ( 20 mins) to serve entries or drinks. The golf carts that work as transfers internally took some times up to 20 minutes to pass, especially in the afternoon when you are out of the water park, when you are traveling with little kids this is terrible. I have seen better times at these properties before, today there are many things to improve. Disappointing.
JOSE (5 晚家庭旅程)
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