登別格蘭酒店 - 登別

入住前知道是歷史悠久的酒店，但可能我對日本的期望較高，我們一家五口入住和式房間，比想像中殘舊，是非常有特式的，但發現有蜘蛛網及蜘蛛～最失望是浴室花灑是壞的，一開只有少量水流出來，開大少少就會刺痛皮膚，應該是花灑堵塞了，但由於比較晚，家人也累了，而且只住一晚，我們就沒有要求換房了。但酒店方面應該交房前好好檢查房間沒有問題才交給客人！

酒店很好，住的是翻新房間，很新很乾淨...露天溫泉很漂亮，只是員工有點冷淡...

方便

Great dinner buffet with wide , quality selection of food options, whereas breakfast is relatively limited. Newly renovated rooms are spacious and comfortable, not sure about other room types. Good amenities with onsen, karaoke, bars, shops, small library. Hotel is huge, loads of tourists and lack the intimacy of onsen ryokans as well as personal touch in terms of customer service (although still perfectly fine)

D 野食好難食! 好咸! D 蟹超難食! 好多旅行團入住, 戶外溫泉有2款, 不過無想像中同圖片介紹咁靚, 整體性價比低。主要係風景唔靚, 無咩FEEL。酒店近公車地方, 出入JR 站都好方便, 行去主要景點5-10分鐘左右。

酒店面積很大，和式房間很大很舒適，入住時送的栗子羊羹很好吃！忍不住在手信店買了兩盒帶回家吃:-) 吃的方面比較失望，想不到是早餐和晚餐都是自助餐，而不是和式的⋯自助餐的食物選擇是很多，但味道只是很普通。

我們要求更換房間因爲房有異味，久久未能散去，我們才希望更換房間，他們找人上來看看然後叫我們在房等著，第一個電話打來說5分鐘會更換房間，期後再打來問為什麼要換，我們已解釋清楚酒店亦找人上來看，為什麼再問？接著說要加錢才能換房間，我們怒不可遏，明明是你的房間有問題，為什麼要我們加錢才能換？之後還收我們線亦不打回來，我們5分鐘後打回去再重複要求才有人再上來看，然後再為難我們，說什麼只有吸煙房，如果要轉房間味道可能更大，根本不是想替我們解決問題，我們照跟他去看新房間，明顯的沒有什麼異味亦沒有煙味。我們在這件事上花了一小時才能解決！其實房間是整潔的，除了這事外其他方面亦沒有太大問題，但就因為這件事令我們留下了一個不好的印象。希望酒店在處理問題上可以靈活一點。

猜不到酒店房間這樣殘舊,,像香港的公寓.寧願付多幾百住其它的酒店

整體不錯，若專車時間提早兩小時更好，因現在到達酒店時間較晚，而未能觀賞附近景點！

酒店附近沒有太多的餐廳選擇，但推薦訂房時選擇包含早晚餐，因為他們的自助餐選擇多主要是有螃蟹和刺身。唯一覺得不滿的地方是酒店的退房時間太早了10點就要退房，比平常的酒店早了一兩個小時，希望酒店會調整一下退房時間。