真實評價
10/10 完美
Qing
2026 年 4 月 10 日
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包
4.5 星級住宿
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
選擇日期查看價格
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包相片集
身處坎昆凱悅樂家酒店 - 全包，你可在店內暢玩浮潛等活動，的確是坎昆海灘假期的理想落腳點！3 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受按摩、體膜護理及修手甲/腳甲服務。Moongate是店內 8 間餐廳之一，主打亞洲菜，晚餐時段營業。此住宿的特色設施包括 8 間酒吧/酒廊、頂樓露台及免費兒童俱樂部。住宿的泳池及熱心員工令旅客留下深刻印象。
VIP Access
評價
9.49.4 分，滿分 10 分，
完美
人氣設施服務
- 泳池
- SPA
- 免費泊車
- 免費 Wi-Fi
- 餐廳
- 空調
主要設施服務 (12)
主要設施服務 (12)
- 每日清潔服務
- 位處海灘
- 8 間餐廳及 8 間酒吧/酒廊
- 全方位 SPA
- 3 個室外泳池
- 頂樓露台
- 免費兒童俱樂部
- 全日開放健身中心
- 室外網球場
- 蒸氣室
- 兒童泳池
- 池畔酒吧
感覺賓至如歸 (6)
感覺賓至如歸 (6)
- 托兒服務 (收費)
- 兒童泳池
- 免費兒童俱樂部
- 店內遊樂場
- 私人浴室
- 電視
現價 HK$3,181
HK$3,181
合共 HK$3,886
連稅及其他費用
10 月 20 日 - 10 月 21 日
客房選擇
可用嘅客房篩選條件
正在顯示 19 種房型 (共 19 種)
載入所有套房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 海濱 (Pyramid Suite)的相片
套房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 海濱 (Pyramid Suite)
- 海洋景
- 122 平方米
- 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
載入所有套房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床 (Dolphin view master)的相片
套房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床 (Dolphin view master)
7.87.8 分，滿分 10 分
不錯
9 則評價
(9 則評價)
- 56 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
載入所有雙人房, 度假村景的相片
雙人房, 度假村景
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
11 則評價
(11 則評價)
- 度假村景
- 45 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
載入所有套房, 1 張特大雙人床 (Turquoize Sky Ocean Front Master)的相片
套房, 1 張特大雙人床 (Turquoize Sky Ocean Front Master)
9.29.2 分，滿分 10 分
卓越
7 則評價
(7 則評價)
- 海洋景
- 65 平方米
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有套房, 2 張標準雙人床, 海濱 (Turquoize Sky Ocean Front Master)的相片
套房, 2 張標準雙人床, 海濱 (Turquoize Sky Ocean Front Master)
8.08.0 分，滿分 10 分
很好
1 則評價
(1 則評價)
- 海洋景
- 65 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
載入所有客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 可使用泳池 (Swim Up)的相片
客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 可使用泳池 (Swim Up)
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
3 則評價
(3 則評價)
- 45 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
載入所有雙人房, 可使用泳池 (Swim Up)的相片
雙人房, 可使用泳池 (Swim Up)
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
3 則評價
(3 則評價)
- 45 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
載入所有休閒雙人房, 海濱的相片
休閒雙人房, 海濱
9.69.6 分，滿分 10 分
完美
12 則評價
(12 則評價)
- 海洋景
- 43 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
載入所有套房, 1 張特大雙人床, 可使用泳池, 海濱 (Turquoize Sky Swim Up Ocean Front)的相片
套房, 1 張特大雙人床, 可使用泳池, 海濱 (Turquoize Sky Swim Up Ocean Front)
10.010.0 分，滿分 10 分
完美
2 則評價
(2 則評價)
- 海洋景
- 65 平方米
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有套房 (Dolphin view Master Double)的相片
套房 (Dolphin view Master Double)
8.08.0 分，滿分 10 分
很好
1 則評價
(1 則評價)
- 56 平方米
- 可容納 5 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
載入所有客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 海濱的相片
客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 海濱
8.88.8 分，滿分 10 分
優異
35 則評價
(35 則評價)
- 海洋景
- 45 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
載入所有雙人房, 海濱的相片
雙人房, 海濱
9.29.2 分，滿分 10 分
卓越
46 則評價
(46 則評價)
- 海洋景
- 45 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
載入所有休閒套房, 海濱 (Corner Suite)的相片
休閒套房, 海濱 (Corner Suite)
9.49.4 分，滿分 10 分
完美
3 則評價
(3 則評價)
- 海洋景
- 101 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Turquoize Ocean Front Master)的相片
套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Turquoize Ocean Front Master)
9.69.6 分，滿分 10 分
完美
25 則評價
(25 則評價)
- 海洋景
- 65 平方米
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
載入所有Turquoize Ocean Front Master Double的相片
Turquoize Ocean Front Master Double
9.49.4 分，滿分 10 分
完美
3 則評價
(3 則評 價)
- 海洋景
- 65 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
載入所有客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 海景的相片
客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 海景
9.29.2 分，滿分 10 分
卓越
32 則評價
(32 則評價)
- 海洋景
- 45 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
載入所有雙人房, 海景的相片
雙人房, 海景
8.88.8 分，滿分 10 分
優異
21 則評價
(21 則評價)
- 海洋景
- 45 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 2 張標準雙人床
載入所有客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 度假村景的相片
客房, 1 張特大雙人床及 1 張梳化床, 度假村景
9.29.2 分，滿分 10 分
卓越
11 則評價
(11 則評價)
- 度假村景
- 45 平方米
- 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床
載入所有休閒客房, 1 張特大雙人床, 海濱的相片
休閒客房, 1 張特大雙人床, 海濱
8.88.8 分，滿分 10 分
優異
17 則評價
(17 則評價)
- 海洋景
- 43 平方米
- 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
- 1 張特大雙人床
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附近景點
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- 卡拉科爾廣場購物中心 - 9 分鐘路程 - 0.8 公里
- 科宏海灘 - 9 分鐘路程 - 0.8 公里
- 卡拉科海灘 - 11 分鐘路程 - 1.0 公里
交通資料
- 坎昆國際機場 (CUN) - 24 分鐘車程；23.9 公里/14.8 英里
- 圖盧姆國際機場 (TQO) - 155 分鐘車程；177.2 公里/110.1 英里
- 區內接駁車 (收費)
餐廳
- Mandala - 7 分鐘路程
- Hooters - 7 分鐘路程
- Tradewinds - 1 分鐘路程
- Vips - 6 分鐘路程
- La Bastille - 1 分鐘路程
住宿資料
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包
- 身處坎昆凱悅樂家酒店 - 全包，你可在店內暢玩浮潛等活動，的確是坎昆海灘假期的理想落腳點！3 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受按摩、體膜護理及修手甲/腳甲服務。Moongate是店內 8 間餐廳之一，主打亞洲菜，晚餐時段營業。此住宿的特色設施包括 8 間酒吧/酒廊、頂樓露台及免費兒童俱樂部。住宿的泳池及熱心員工令旅客留下深刻印象。
全包住宿詳情
- 坎昆凱悅樂家酒店 - 全包提供全包式房價。全包式房價比較高，因為房價包括住宿內的餐飲 (可能設某些限制)。
小費及稅項
- 已包括小費。
食品及飲品
- 包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
- 24 小時客房送餐服務
娛樂
- 店內娛樂及活動
- 店內現場表演
住宿摘要
入住
15:00
退房
12:00
入住/退房
- 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間
- 最低登記入住年齡 - 18 歲
- 退房時間為 12:00
- 零接觸退房服務
特別入住指示
- 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
- 凱悅酒店 (Hyatt) 慣常做法如下：即使旅客要求保持私隱，酒店職員至少每 24 小時仍可進入任何有人在內的客房 1 次；在進入有人在內的客房前，我們會盡力預先通知已登記的旅客
- 登記入住時須由持卡人出示預訂所用的信用卡，連同相符的附相片身分證明文件。如有其他安排，須於抵達前與住宿協調
- 由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
- 所有旅客 (包括小童) 必須於登記入住時出示由政府簽發的有效身分證。
登記入住須知
- 需以信用卡繳付雜費
- 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
- 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
小童
- 嬰兒/小童托管*
- 免費兒童俱樂部
寵物
- 不准寵物進入
- 歡迎輔助動物
網絡
- 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
泊車
- 店內免費提供自助泊車服務
- 店內免費提供代客泊車服務
店外
- 區內接駁車服務*
其他資訊
- 指定吸煙區
住宿設施服務
餐飲
- 8 間餐廳
- 8 間酒吧/酒廊
- 池畔酒吧
- 咖啡室
- 24 小時客房送 餐服務
- 小食店
- 水機
親子同遊
- 免費兒童俱樂部
- 兒童泳池
- 遊樂場
- 托兒服務 (收費)
玩樂活動
- 位處海灘
- 網球
- 籃球
- 浮潛
專心工作
- 商務中心
- 會議室
住宿服務
- 24 小時接待處
- 禮賓服務
- 旅行團諮詢/購票服務
- 乾洗/洗衣服務
- 髮廊
- 行李寄存
- 泳池躺椅
設施
- 3 座樓
- 落成年份 2015
- 自動櫃員機/銀行服務
- 櫃台夾萬
- 頂樓露台
- 花園
- 24 小時健身中心
- 3 個室外泳池
- 全方位 SPA
- 室外網球場
- 按摩/療程室
- 蒸氣室
- 純素餐飲選擇
- 素食餐飲選擇
- 本地藝術家作品展示
- 投放至少 10% 收入予社區及可持續發展計劃
- 雙層玻璃窗
- 至少 80% LED 照明
- 完善廚餘政策
- 完善回收政策
- 水機
- 宴會廳
無障礙設施
- 升降機
- 無障礙公廁
- 直達升降機的無障礙通道
- 無障礙登記櫃台
- 無障礙商務中心
- 無障礙休閒廊
- 走廊視覺警報
- 入口通道光線充足
客房設施服務
休閒娛樂
- LED 電視
- 有線電視頻道
居家配備
- 恆溫空調
- 迷你吧贈品
- 特濃咖啡機
- 浴袍
- 熨斗/熨衫板
甜睡入眠
- 遮光窗簾/窗簾
- 開床服務
- 高級寢具
奢華享受
- 陽台
煥然一新
- 私人浴室
- 雨淋花灑
- 淋浴設備
- 免費梳洗用品
- 風筒
- 毛巾
保持聯繫
- 電話
餐飲
- 免費樽裝水
更多禮遇
- 每日
- 房內夾萬
- 大樽裝梳洗用品
特色
SPA
店內 SPA 設有 19 間護理室，某些可供兩人同時使用。服務項目包括面部療程、體膜護理、身體磨砂及身體療程。SPA 設有桑拿及蒸氣室。SPA 天天開放。
餐飲
Moongate - 此餐廳為你提供亞洲菜，並只供應晚餐。天天營業。
La Bastille - 此餐廳專門提供法國菜，並僅供應晚餐。天天營業。
El Mercado - 這自助餐餐廳為你提供多國菜，並供應早餐、午餐及晚餐。天天營業。
Tradewinds - 此扒房供應早餐、午餐及晚餐。天天營業。
Lorenzo's - 這間餐廳為你提供意大利菜，並供應午餐及晚餐。天天營業。
獎項及聯盟
住宿通過環保認證
此住宿已獲得第三方可持續發展認證計劃的認證：Green Globe。如需進一步了解該認證的要求與驗證內容，請瀏覽其官方網站。
收費及政策
必繳費用
住宿會於你登記入住或退房時收取以下費用，並可能包含適用稅項：
- 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 MXN85.40
可選額外設施服務費用
- 提供區內接駁車服務 (另外收費)
小童及加床
- 可提供托兒服務，費用另計
- 旅客須預先聯絡此住宿預留摺床
寵物
- 輔助動物豁免收費
政策
如實際入住人數超出預訂人數，或需支付額外住客費用，實際收費以住宿方規定為準。
此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
店內保安設備包括一氧化碳探測器、滅火筒、煙霧探測器 、保安系統及急救箱，讓住客安心放心。
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)。
入住時使用的信用卡 (以備雜費之用) 之持卡人姓名，必須是主要訂房人。
此住宿接受以信用卡付款。不接受現金。
接受以下信用卡：Visa、Mastercard、American Express
此住宿保留權利，可於旅客抵達前收取信用卡授權預付金。
請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。
凱悅酒店 (Hyatt) 慣常做法如下：即使旅客要求保持私隱，酒店職員至少每 24 小時仍可進入任何有人在內的客房 1 次。在進入有人在內的客房前，我們會盡力預先通知已登記的旅客。
住宿登記編號 005-007-000915/2025
其他名稱
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive
Hyatt Ziva Cancun
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive All-inclusive property
Hyatt Ziva
Hyatt Ziva Cancun
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive Cancun
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive All-inclusive property
Hyatt Ziva Cancun All Inclusive All-inclusive property Cancun
常見問題
我可否免費取消坎昆凱悅樂家酒店 - 全包的預訂，並獲發全額退款？
可以。坎昆凱悅樂家酒店 - 全包在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包是否設有泳池？
是的，此住宿設有3 個室外泳池及兒童泳池。
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包是否允許寵物入住？
很抱歉，恕不准攜帶寵物入住 (輔助動物除外)。
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包是否設有店內泊車位？
是的，此住宿設有免費自助泊車及代客泊車服務。
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包的登記入住及退房時間為何？
登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。住宿可提供零接觸退房服務。
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包店內與附近有什麼好玩？
你可享受浮潛等店內活動的樂趣，並到網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括籃球。你可享用 SPA 服務，又或在 3 個室外泳池中任選一個暢泳。坎昆凱悅樂家酒店 - 全包亦備有8 間酒吧、24 小時健身中心及花園。
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包內或附近是否設有餐廳？
是的，店內有 8 間餐廳，坐擁亞洲菜。
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包是否設有戶外私人空間？
是的，每間客房都配備陽台。
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包附近區域有何特色？
從坎昆凱悅樂家酒店 - 全包出發，短短 1 分鐘步程可到女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸，7 分鐘步程即達坎昆會議中心。
評價
坎昆凱悅樂家酒店 - 全包的評價
9.4
完美
所有評價都來自真實的旅客體驗，只有曾向我們預訂住宿的旅客才可以提交評價。我們會根據指引驗證評價，無論好壞都會如實發佈。更多資料於新視窗中開啟
9.6
整潔度
9.6
設施服務
9.6
職員與服務
9.4
住宿狀況
評價
真實評價
10/10 完美
Rui Chao
2026 年 4 月 13 日
员工非常好
真實評價
10/10 完美
Anshen
2025 年 8 月 29 日
• 酒店环境优雅，服务周到，让人倍感舒适。
• 风景如画，蓝天碧海尽收眼底。
• 无论白天还是夜晚，不仅住宿体验极佳，加勒比海的景色更是让人流连忘返。
• 是休闲度假、放松身心的理想之地。
已推荐给朋友。
真實評價
10/10 完美
Zhanhong
2025 年 1 月 7 日
环境好，餐饮好
真實評價
10/10 完美
tiandong
2024 年 12 月 22 日
非常好的酒店，从景观到服务。一定会再选择。
真實評價
10/10 完美
Jingyun
2024 年 7 月 16 日
一切都那么完美！期待下次再去
真實評價
8/10 很好
Daye
2025 年 2 月 2 日
我们住宿的楼里在搞装修，有气味
真實評價
10/10 完美
Ian
2025 年 3 月 14 日
服务啥的都很好，就是稍微有些老旧
真實評價
10/10 完美
Bernardo
2026 年 10 月 9 日
Excelente localização, alimentação e bebidas e ótimo atendimento.
真實評價
10/10 完美
ISMAEL
2026 年 10 月 2 日
Everything was excellent.
真實評價
10/10 完美
Ana maria
2026 年 9 月 9 日
Mto boa. Ótima localização
真實評價
10/10 完美
Kazunori
2026 年 9 月 17 日
ロスカボスのハイアットジーバにも行ったことがありますが、カンクンの方が、スタッフの親切さが印象的でした。7歳の子供も、ホテルを離れるときに、また来たいと、泣いていたほどです。また、行きたいと思います！
真實評價
10/10 完美
Caroline
2026 年 7 月 29 日
Ótimo hotel. Principalmente a praia, possibilidade de fazer passeios com golfinhos (pagos a parte), quartos impecáveis, estrutura maravilhosa.
真實評 價
10/10 完美
Siedah
2026 年 7 月 14 日
Everything was so beautiful here from the hotel to the staff. Definitely recommend this resort for relaxing vacation time!
真實評價
10/10 完美
Jett
2026 年 6 月 29 日
Absolutely the best hotel, Casa Las Tortugas, in the best vibey place, Isla Holbox
真實評價
10/10 完美
Evelyn
2026 年 7 月 19 日
The staff were very nice and welcoming. Food was great. Pool was great. Overall a great place to visit
真實評價
10/10 完美
Pavi
2026 年 8 月 19 日
What an amazing hotel! Staff were very friendly and attentive. The hotel was spacious and clean and the food variety was incredible and very fresh. I would highly recommend this hotel although I would not recommend the snorkelling because we didn’t really see much and it cost us $70 each.
真實評價
10/10 完美
Ferida
2026 年 7 月 13 日
Incredible trip for kids especially! Food was delish and definitely better than most family resorts. My kids had a great time!
真實評價
10/10 完美
Anthony
2026 年 7 月 27 日
Great place. Great food. Need to speed up the check in process.
真實評價
10/10 完美
Rhonda F.
2026 年 6 月 19 日
Beautiful experience inside and out can't wait to come back
真實評價
10/10 完美
Lizbeth
2026 年 7 月 13 日
5 star resort, I truly loved everything about it!! The Staff is so nice so humble! Food was amazing! Thank you Hyatt Ziva
真實評價
10/10 完美
Gustavo
2026 年 7 月 31 日
Resort grandioso, bem localizado e com avesso a duas praias diferentes. Bons restaurantes e piscinas enormes , modernas 3ccom disponibilidade de cadeiras. Vale o preço que se paga.
真實評價
10/10 完美
Nadia
2026 年 7 月 13 日
Everything was perfect.
真實評價
8/10 很好
Luís Felipe
2026 年 7 月 20 日
Good resort overall, but the entertainment options are limited, there are extra charges, and the restaurants are just average.
真實評價
8/10 很好
Carline
2026 年 6 月 3 日
This was put second time at this resort and the staff, amenities and overall stay was great.