目的地
旅客人數
所有卡曼海灘, 金塔納羅奧, 墨西哥住宿

凱悅卡門海灘渡假村

5 星海濱酒店,設有SPA,鄰近第五大街

  • 免費 Wi-Fi
低至
HK$1,710

相片集

  • 酒店酒吧
  • 酒店酒吧
  • 海灘
  • 海灘
  • 酒店酒吧
酒店酒吧,第 1 張相片,共 128 張。
1 / 128酒店酒吧
8.8.優異.
  • 地點很好 海灘也很棒

    2020年01月29日

  • All great.... excellent choice

    2021年05月09日

查看全部 661 則評價

官方標準

此住宿聲明其有遵循重啟旅遊國家指引 (墨西哥)及GBAC STAR (凱悅)清潔及消毒指引。

加強健康及衛生措施

住宿表示目前有採取加強清潔及旅客安全措施。
  • 住宿有妥善消毒
  • 職員有配戴個人保護裝備
  • 住宿確認有加強清潔措施
  • 於主要接觸區域以保護屏分隔職員及旅客
  • 設有社交距離措施
  • 為旅客提供防護衣物
  • 為旅客提供口罩
  • 為旅客提供免費酒精搓手液

旅客對住宿位置的評價

可步行
餐飲選擇
購物
方便
安全
  • 免費 Wi-Fi
  • 提供泊車位
  • 泳池
  • 健身室
  • 空調

住宿特點

主要設施服務

  • 314 間客房
  • 每日客房清潔服務
  • 位處海灘
  • 2 間餐廳及 2 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 4 個室外泳池

全家出遊

  • 免費提供嬰兒床
  • 兒童泳池
  • 保母或托兒服務 (另外收費)
  • 兒童俱樂部 (另外收費)
  • 專人監督托兒服務/活動 (另外收費)
  • 摺床/加床 (另外收費)

鄰近景點

  • 位於市中心
  • 第五大街 - 步行 1 分鐘
  • 馬米塔斯海灘俱樂部 - 步行 8 分鐘
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 步行 19 分鐘
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 10.8 公里
  • 探索主題公園 - 12.5 公里

預訂此住宿,退房後即可獲得印花

提提你,儲齊 10 個印花即可兌換 1 晚獎賞*住宿

為 2 位旅客輸入日期

  • 客房, 1 張特大雙人床, 部分海景
  • 客房, 1 張特大雙人床, 海景
  • 客房, 2 張加大雙人床, 海景
  • 客房, 2 張加大雙人床, 海濱
  • 客房, 1 張特大雙人床
  • 客房, 2 張加大雙人床
  • Grand, 套房, 1 張特大雙人床
  • 套房 (Plunge Pool)
  • 客房, 1 張特大雙人床 (Swim up)
  • 客房, 2 張加大雙人床 (Swim Up)
  • 客房, 2 張加大雙人床, 部分海景
  • 客房, 2 張加大雙人床, 無障礙 (Shower)
  • 休閒客房, 1 張特大雙人床
  • 休閒客房, 1 張特大雙人床, 海景
  • 休閒客房, 2 張加大雙人床, 海景
  • 行政套房, 1 張特大雙人床
  • 客房, 1 張特大雙人床 (Mini Pool)
  • 客房, 2 張加大雙人床 (Mini Pool)
  • 休閒客房, 1 張特大雙人床, 部分海景
  • 休閒客房, 2 張加大雙人床, 部分海景
  • 總統套房

地點

  • 位於市中心
  • 第五大街 - 步行 1 分鐘
  • 馬米塔斯海灘俱樂部 - 步行 8 分鐘

鄰近一帶

地標

  • 位於市中心
  • 第五大街 - 步行 1 分鐘
  • 馬米塔斯海灘俱樂部 - 步行 8 分鐘
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 步行 19 分鐘
  • 艾許克瑞生態主題公園 - 10.8 公里
  • 探索主題公園 - 12.5 公里
  • 瑪羅瑪海灘 - 17.3 公里
  • 科蘇梅爾博物館 - 32.3 公里
  • 水之源主題樂園 - 48.7 公里

交通

  • 坎昆, 金塔納羅奧 (CUN-坎昆國際機場) - 50 分鐘車程,55.8 公里/34.7 英里

資料一覽

酒店大小

  • 此酒店有 314 間客房
  • 此酒店樓高 5 層

抵達/離開

  • 入住時間:15:00-06:00
  • 退房時間 12:00
  • 特快入住/退房

行程相關限制

  • 新型肺炎提示:旅遊限制急速變化,目的地或設行前檢測及到埗檢疫等安排。

特別入住指示

請於抵達酒店前至少 72 小時與酒店聯絡,以安排入住事宜,聯絡資料載於預訂確認書。旅客須預先聯絡住宿,查詢登記入住指示。前台職員將親自迎接旅客到埗。凱悅酒店 (Hyatt) 慣常做法如下:即使旅客要求保持私隱,酒店職員至少每 24 小時仍可進入任何有人在內的客房 1 次。在進入有人在內的客房前,我們會盡力預先通知已登記的旅客。詳情請聯絡住宿查詢,聯絡資料請參閱預訂確認書。旅客須於訂房時選擇正確入住旅客人數,包括小童和嬰兒。如每間客房多於 2 名旅客則須付額外入住旅客費,於住宿繳付。

入住時所需

  • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 辦理入住手續的最低年齡為 21 歲
  • 於春假辦理入住手續旅客最低年齡為 21 歲

小童

  • 嬰兒/小童托管*
  • 兒童俱樂部*

寵物

  • 接待寵物 (只限貓狗)*
  • 受限制*
  • 每間客房最多可容納 1 隻寵物 (最多 22 公斤)
  • 寵物必須受人監管
  • 備有飲食器皿及離帶放狗區
  • 有提供寵物托管服務

互聯網

  • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
  • 免費客房 Wi-Fi 及有線上網服務

泊車

  • 店內提供代客泊車服務 (每日 USD15)
  • 店內設有輪椅通行的泊車位
  • 店內泊車位設有高度限制
* 其他詳情或額外收費請參閱注意事項

酒店設施服務

小孩同行

  • 兒童俱樂部 (另外收費)
  • 專人監督托兒服務/活動 (另外收費)

飲食選擇

  • 每日提供全套早餐 (額外付費)
  • 2 間餐廳
  • 2 間酒吧/酒廊
  • 咖啡店
  • 池畔酒吧
  • 客房送餐服務 (部分時段)
  • 公用地方供應咖啡/茶

活動設施

  • 酒店提供健身班
  • 酒店附設免費單車
  • 酒店提供普拉提課程
  • 住宿提供瑜珈課程/指導
  • 附近有生態遊
  • 附近有高爾夫球場
  • 鄰近行山/單車徑
  • 附近有滑翔傘
  • 鄰近風帆區
  • 鄰近水肺潛水區
  • 附近有跳傘
  • 附近有浮潛
  • 附近可滑水

商務設施

  • 會議室數目 -

服務

  • 24 小時前台接待
  • 禮賓服務
  • 旅遊/票務協助
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 大堂提供免費報紙
  • 行李寄存
  • 婚禮服務
  • 行李搬運服務

設施

  • 落成年份 - 2014
  • 升降機
  • 前台保險箱
  • 指定吸煙區
  • 花園
  • 露天看台

無障礙設施

  • 無障礙浴室
  • 房內無障礙設施
  • 無障礙淋浴設施
  • 輪椅適用通道
  • 輪椅適用泊車位
  • 輪椅適用公共洗手間
  • 輪椅可達禮賓服務台
  • 輪椅可達登記服務台
  • 輪椅可達健身中心
  • 輪椅可達會議空間/商務中心
  • 輪椅可達附設餐廳
  • 附設輪椅

服務語言

  • 法語
  • 英語
  • 葡萄牙語
  • 西班牙語

客房設施服務

家的感覺

  • 房內空氣調節 (冷氣)
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍
  • 拖鞋
  • 熨斗/熨衫板

安穩入睡

  • 遮光布簾/窗簾
  • 隔音房
  • 夜床服務

活動及設施

  • 裝飾露台

清潔梳洗

  • 獨立浴室
  • 淋浴式花灑
  • 只提供淋浴
  • 免費梳妝用品
  • 風筒

娛樂消遣

  • 47 吋平面電視
  • 有線
  • IPod 插座
  • MP3 插座

通訊設備

  • 桌子
  • 免費 Wi-Fi
  • 電話

其他

  • 每天清潔服務
  • 房內保險箱 (適用於手提電腦)
  • 可提供連接/鄰接的客房

特色

全包

凱悅卡門海灘渡假村提供全包式房價。全包式房價比較高,因為房價包括住宿內的餐飲 (可能有某些限制)。
不包括
  • 小費

SPA

Cenote Spa有 8 間護理室。服務項目包括臉部護理、體膜護理、身體磨沙及身體護理。酒店提供各式護理療程,其中包括芳香療法、水療及腳底按摩。SPA 設有桑拿、SPA 浴缸及蒸氣室。

SPA 天天開放。

用餐

Sushi "n" Raw Bar - 這間位於海濱的壽司吧為你提供日本菜,並只供應晚餐。住客可於酒吧享用飲品,或露天用餐 (視乎天氣而定)。

La Cocina - 這間位於海濱的餐廳為你提供國際菜式,並供應早餐、午餐及晚餐。住客可於酒吧享用飲品。餐廳供應 兒童餐。天天營業。

休閒活動

酒店內

  • 蒸汽房
  • 酒店提供健身班
  • 酒店附設免費單車
  • 酒店提供普拉提課程
  • 住宿提供瑜珈課程/指導

酒店附近

  • 附近有生態遊
  • 附近有高爾夫球場
  • 鄰近行山/單車徑
  • 附近有滑翔傘
  • 鄰近風帆區
  • 鄰近水肺潛水區
  • 附近有跳傘
  • 附近有浮潛
  • 附近可滑水

獎項及聯繫

此住宿是國際同志旅遊協會 (International Gay & Lesbian Travel Association,IGLTA) 成員,歡迎男女同性戀者、雙性戀者、變性人士、跨性別人士及無性戀者 (LGBTQ) 入住。

注意事項

其他名稱

  • 凱悅卡門海灘渡假村酒店
  • 凱悅卡門海灘渡假村卡曼海灘
  • 凱悅卡門海灘渡假村酒店卡曼海灘
  • Hyatt Del Carmen Del Carmen
  • Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Hotel
  • Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Playa del Carmen
  • Grand Hyatt Playa Del Carmen Resort Hotel Playa del Carmen

額外選項

可安排延遲退房,但需額外支付費用 (視乎供應情況而定,價格不定)

代客泊車的收費為每日 USD15

可提供床,但需額外支付每晚 USD 55.0

全套早餐需額外收費,每位約 USD 30

可使用兒童俱樂部 (另外收費)

提供嬰兒/兒童看護服務 (另外收費)

可攜帶寵物但需額外收費 每隻寵物每次住宿 USD 100

服務類動物豁免收費

政策

凱悅酒店 (Hyatt) 慣常做法如下:即使旅客要求保持私隱,酒店職員至少每 24 小時仍可進入任何有人在內的客房 1 次。在進入有人在內的客房前,我們會盡力預先通知已登記的旅客。
住宿僅接受以 MXN 貨幣繳付包括雜費等住宿內的付款。

酒店設有相連房/相鄰房,但需視乎供應情況而定,住客可致電預訂確認中的電話號碼向酒店提出要求。

如需入住可攜帶寵物的客房,請事先聯絡酒店以便安排,酒店電話號碼請參閱預訂確認書。

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。

泳池開放時間為 08:00 至 20:00。

停車場有車輛高度限制。

旅客須預先聯絡此住宿預留嬰兒床。

店內保安設備包括滅火筒、煙霧探測器、保安系統及急救箱,讓住客安心放心。

此住宿現正實施加強清潔及旅客安全措施,特此知會旅客。

住宿採用消毒劑進行清潔;各批旅客入住之間以消毒劑清潔經常觸及的表面;床單及毛巾以至少 60∘C/140∘F 高溫清洗。

住宿有向旅客提供口罩等個人保護裝備。

保持社交距離;住宿職員穿戴個人保護裝備;在主要接觸區域內,職員與旅客之間以膠屏分隔;員工定時量度體溫;可為旅客量度體溫;住宿有向旅客提供酒精搓手液;全部交易皆可選用無現金付款方式;可提供無接觸客房送餐服務;旅客於公共地方須佩戴口罩。

可提供非接觸式退房服務。

住宿實施加強餐飲服務安全措施。

此住宿確認已遵循重啟旅遊國家指引 (墨西哥)及GBAC STAR (凱悅)指引採取清潔及消毒措施。

此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ 友善)。

請注意,不同國家和住宿的文化和旅客政策或會有所不同,顯示的政策由住宿提供。

按摩服務和SPA 護理需預約,請於抵達前聯絡酒店以便事先安排,酒店電話號碼請參閱預訂確認書。

入住時使用的信用卡 (以備雜費之用) 之持卡人姓名,必須是主要訂房人。

此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金。

必繳費用

酒店會要求你在入住或退房時支付下列費用:
  • 休閒設施費:USD 35 / 每間住宿 / 每晚

休閒設施費包括:

  • 使用健身中心
  • 房內提供咖啡
  • 其他已包服務

我們已列出此住宿向我們提供的所有收費資料。然而,收費可能根據住宿日數或所訂單位等因素而有所不同。

常見問題

  • 是。凱悅卡門海灘渡假村在我們網站上有提供可全額退款的客房,於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則,請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
  • 此住宿確認以下事項:住宿採用消毒劑進行清潔。另外,住宿有向旅客提供酒精搓手液;住宿有實施社交距離措施,而且住宿職員穿戴個人保護裝備。請留意:上述資訊由我方合作夥伴提供。
  • 是的。代客泊車費用為每日 USD15。
  • 是的,此住宿設有4 個室外泳池及兒童泳池。旅客由 08:00 至 20:00 可使用泳池。
  • 是的,貓狗可入住,惟每間房只限 1 隻,每隻體重不得超過 49 磅。此住宿收取每隻寵物每次住宿 USD100的費用。服務類動物豁免收費。住宿設有離帶放狗區、寵物托管服務及飲食器皿。
  • 你可於 15:00 至 06:00 登記入住。退房時間為 12:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。住宿可提供特快登記入住與退房服務,亦設非接觸式退房服務。
  • 是的,店內有 2 間餐廳,坐擁室外用餐區、日本菜及海景。附近餐廳包括 Fisheria (3 分鐘步程)、El Mediterraneo Restaurant (3 分鐘步程) 及 Romagna Mia (3 分鐘步程)。
  • 於溫暖的月份,歡迎暢玩踩單車等活動。店內其他休閒康樂節目包括健美操班、彼拉提斯班及瑜珈班。你可享用 SPA 服務,又或在 4 個室外泳池中任選一個暢泳。凱悅卡門海灘渡假村亦備有2 間酒吧、24 小時健身中心、SPA 服務、電子遊戲室及花園。
8.8.優異.
  • 10.0.完美

    Great Place

    I love it

    3 晚旅遊, 2021年05月07日

    Hotels.com 旅客真實評價

  • 10.0.完美

    Yes! Yes! Yes!

    Absolutely beautiful, best property in Play Del Carmen. Walking distance from everything

    Rashad, 2 晚旅遊, 2021年03月04日

    Hotels.com 旅客真實評價

  • 6.0.不錯

    The day prior to our departure we spent over 15 hours calling the hotel to get an answer about the COvId teat. The staff didn’t have the answers to our questions and kept saying the would send us an email and that didn’t happen. We finally got test confirmation 3 hours prior to our departure to Mexico. Upon arrival the resort is beautiful and in the perfect location within walking distance to 5th Ave near by all restaurants. The resort discloses a $35 restore fee daily however, it’s actually a $25 resort fee plus $10 gratuity each day. Once again when we arrived we asked about our appointment for the COVID test and we were told they would let us know, never got an answer we had to keep asking until we finally got an answer 8 hours after arrival. Be aware that all inclusive does NOT include everything,the hotel does not disclose that on the website. There are no activities within the resort. Not all restaurants are open, the breakfast is very limited. The gym is not open. The staff is very friendly.

    4 晚浪漫之旅, 2021年01月25日

    Orbitz 旅客真實評價

  • 8.0.很好

    Very nice hotel, staff was wonderful. Great location, close to shops, restaurants and night life.

    4晚好友同遊, 2021年01月14日

    Orbitz 旅客真實評價

  • 2.0.欠佳

    Horrible overpriced for bad food. Limited amenitie

    Worst hotel I've ever stayed having stayed at numerous resorts both in Cancun/Tulum. Booking said all inclusive -- turned out it wasn't. Breakfast was horrible.. our drinks and juices didn't come till 40 minutes after we ordered. I could have cooked a better omelette. We paid close to $800 per night and services were just horrible. The staff said we didn't need to make reservations for restaurants so we didn't. By dinner time we dressed for dinner and the restaurant didn't take us because we didn't have reservation. Additionally, not sure why this place is called a resort when there are only two mediocre restaurants. Save your money and stay somewhere else.

    Khanh, 1 晚旅遊, 2020年12月31日

    Hotels.com 旅客真實評價

  • 8.0.很好

    Beautiful view!

    Rie, 1 晚家庭旅遊, 2020年12月25日

    Hotels.com 旅客真實評價

  • 10.0.完美

    The staff was amazing. Pool/ beach service was excellent.

    4 晚家庭旅遊, 2020年12月13日

    Expedia 旅客真實評價

  • 10.0.完美

    Everything about this hotel was amazing. The staff is really friendly, they go an extra mile to help you. Restaurants in the hotel are expensive but there are lots of options nearby. My only complaint is that the room does not have a mini refrigerator, and there are no ice machines in the floors.

    7 晚旅遊, 2020年12月12日

    Expedia 旅客真實評價

  • 10.0.完美

    It was one of the most beautiful hotels I have stayed in. Modern luxury at its best. The infinity pools are a treat. Instagram perfect. Will definitely recommend this property.

    Marina, 5晚好友同遊, 2020年12月06日

    Expedia 旅客真實評價

  • 8.0.很好

    Very nice place. Can’t beat the location. Very modern cool feel but I missed the Mexican character I look for. Rooms little tight. Odd bathroom set up

    Minysota, 5 晚家庭旅遊, 2020年12月04日

    Expedia 旅客真實評價

查看全部 661 則評價