Viagem de casal. Logo que chegamos não tivemos uma boa experiência: o quarto que nos colocaram (143 no 1° andar) estava em condições deploráveis (teto e cortinas mofados, cortina suja, papéis de parede arrancando, mobília do quarto se despedaçando, piso do banheiro todo encardido) parecia quarto de hotel popular, o que não condiz com a propaganda feita pelo hotel, tampouco com o valor pago na tarifa escolhida. Sem contar que o corredor inteiro que dava acesso ao quarto fedia mofo de forma insuportável e a porta ao final deste corredor, bem ao lado do nosso quarto, era um tapume de construção, desses de medeirite, amarrado a uma corrente com cadeado, passaram uma tinta branca para amenizar a estética horrível. Reclamamos na recepção que gostaríamos de trocar de quarto, mas nos informaram que estavam com 100% de lotação, o que não era verdade, pois quando informei ao recepcionista que gostaria que devolvessem o dinheiro, pois não ficaríamos mais no hotel, entraram em contato com a gerente que “autorizou” nos trocar de quarto. Então, nos colocaram em um quarto que foi satisfatório e condizente com o valor da tarifa paga: banheiro todo reformado, cortinas limpas, paredes e teto sem mofo, cama com bom colchão. Ademais, as fotos apresentadas do quarto que contratamos aqui no Hotels.com não eram nada condizente com o primeiro quarto que nos hospedaram. Outras observações: café da manhã é bom, com boa variedade, a limpeza do hotel é satisfatória, toalhas e roupas de cama ok!
