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客房選擇

評價

9.2

卓越

9.2/10 

整潔度

9.2/10 

員工與服務

9.3/10 

設施服務

9.2/10 

住宿狀況

9.3/10 

環保程度

評價

8/10 很好

Mioiok (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Sao Hun (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Yuklun (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Hang-Sum (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

很好
1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Weng Ian (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

不過不失
房間設計很好,但前台男服務人員態度得過且過,有問題亦不會主動幫忙解答。在入住時請前台幫忙冷藏蛋糕到晚上時間再送到房間,到晚上通知前台半個小時都沒有把蛋糕送到,辦事速度可以再改進。
1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價

4/10 一般

員工質素低
詢問酒店職員關於酒店的基本資訊都是不準確的,例如詢問晚間開床服務時間,答因疫情關係已暫停,後來得知原來沒有終斷,依然如常提供的,另外問室內泳池及健身室開放時間,答星期二至六開上午九時至晚上十時,而我是星期日入住的,我待他說完後沒有補充,我便問他當天是星期日喎,他才補充說應該是星期二至日才對,星期一休息。以上其實都是最基本的資訊都可以錯誤提供,可見其管理階層是很差勁。入住時前台職員都不禮貌說話,後來忍不住問他們的名字後,態度才稍微改善,所以整體感覺極差,是我住過的十一間悅榕莊中最不堪入目的。
KWOK WAI (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

1 晚行程
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

wing sze (1 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價