Desde que se registro mi familia les dieron otra fecha de salida a la que había pagado yo, un dia mas les daban de salida, pensamos que era la noche que tenia de regalo por la aplicación de Hoteles .com, al acercarse el dia de hacer checkout les confirmaron en recepción a mi familia otra vez un dia mas diferente persona de recepción, hable yo por teléfono para confirmarlo al hotel y tambien me dieron un dia mas de salida de la fecha contratada en la aplicación de Hoteles.com, me imagine era la noche de regalo y yo me pregunté: que raro ni me dijeron en o me preguntaron ya me dieron esa noche gratis, llega por fin el dia de hacer checkout el dia que el hotel manejo telefónicamente y personal de recepción y físicamente y resulta que ya mágicamente tenían solo registrado la fecha que si yo había contratado, total no les daban salida, 3 hrs. ahí en el hotel hasta las 3:00 pm y nada, la señora gerente de muy poca paciencia e intolerante, quería le dijéramos nombres de las personas que nos habían atendido personalmente y por teléfono también, la verdad uno confía en la gente que está detrás del mostrador porque las ves ahí trabajando, pero no anotas nombre y apellido cuando consultas algo, quien lo hace? el caso que no se exactamente que paso o si si les aparecía y la aplicación de Hoteles.com la borro, o en su sistema de donde sacaban y manejaron siempre una noche mas, total no se pago porque fue error de ellos siempre y de muy mala gana se comporto la gerente.