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祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包

4.5 星級住宿

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

只招待成人住宿，設有SPA，鄰近帕萊索海灘

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祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包配備頂樓露台，距離圖倫國家公園僅 5 分鐘車程。你可到訪 SPA，享受按摩、體膜護理或面部療程服務；而Bordeaux是店內 10 間餐廳之一，有供應法國菜，並於晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 10 個室外泳池、小食店及海灘接駁車。旅客都很喜歡住宿的熱心員工。
VIP Access

評價

8.8 分，滿分 10 分，
優異

人氣設施服務

  • 泳池
  • 免費早餐
  • SPA
  • 人寵共融
  • 免費泊車
  • 免費 Wi-Fi

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 鄰近海灘
  • 10 間餐廳及 5 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 10 個室外泳池
  • 頂樓露台
  • 免費海灘接駁車
  • 附設海灘俱樂部
  • 客房送餐服務 (部分時段)
  • 咖啡店/咖啡室
  • 會議中心
  • 商務中心

感覺賓至如歸 (6)

  • 精選電視頻道
  • 花園
  • 每日清潔服務
  • 特濃咖啡機
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 升降機
現價 HK$3,070
合共 HK$3,741
連稅及其他費用
4 月 20 日 - 4 月 21 日

住宿心水特色

水療中心的寧靜
水療中心提供日常護理，如磨砂、臉部護理和海濱按摩。桑拿浴室、熱水浴缸和海灘瑜伽使這個健康天堂更加完美。
城市之巔的奢華
這家豪華的住宿擁有精心挑選的裝飾和屋頂露台。花園景觀餐廳增添了一絲自然的優雅。
美食天堂
10 間餐廳、5 間酒吧和 1 間咖啡館提供豐富的美食選擇。義大利美食讓客人大飽口福。品嚐當地食材和素食或素食選擇。

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 19 種房型 (共 19 種)

載入所有普通套房 (Swim Out, Double Beds)的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

普通套房 (Swim Out, Double Beds)

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 度假村景
  • 61 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床 (Swim Out)的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

普通套房, 1 張特大雙人床 (Swim Out)

9.8 分，滿分 10 分
完美
(12 則評價)
  • 度假村景
  • 61 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房 (Tropical View, Double Beds)的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

普通套房 (Tropical View, Double Beds)

  • 度假村景
  • 61 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床 (Tropical View)的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

普通套房, 1 張特大雙人床 (Tropical View)

9.4 分，滿分 10 分
完美
(10 則評價)
  • 度假村景
  • 61 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

  • 度假村景
  • 61 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

  • 度假村景
  • 61 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

  • 度假村景
  • 61 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

  • 度假村景
  • 61 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Preferred Club Master Suite, Swim Out的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Preferred Club Master Suite, Swim Out

  • 度假村景
  • 137 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

  • 度假村景
  • 439 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有總統套房的相片

總統套房 | 高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

總統套房

  • 度假村景
  • 512 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)的相片

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) | 浴室淋浴間

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

  • 海洋景
  • 576 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 10 人 (按實質預訂人數入住)
  • 4 張特大雙人床及 1 張標準雙人床

載入所有Preferred Club Master Suite, Tropical View的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Preferred Club Master Suite, Tropical View

  • 度假村景
  • 137 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房 (Casa Zamna Tropical View)的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

客房 (Casa Zamna Tropical View)

  • 園景
  • 50 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

  • 園景
  • 50 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Casa Zamna Ocean Front的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

Casa Zamna Ocean Front

7.4 分，滿分 10 分
不錯
(3 則評價)
  • 海洋景
  • 54 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

普通套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)

  • 海洋景
  • 54 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna, Master)的相片

高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna, Master)

  • 海洋景
  • 54 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)的相片

總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna) | 高級寢具、迷你吧贈品、房內夾萬、獨特設計

總統套房, 1 張特大雙人床, 海濱 (Casa Zamna)

  • 海洋景
  • 89 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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雙人療程室、身體療程、芳香療法、熱石按摩、深層組織按摩、產前按摩
科帕爾圖盧姆酒店
座間
  • 泳池
  • SPA
  • 機場接送
  • 免費泊車
8.8 分 (滿分為 10 分)，優異，1,008 則評價 篇評價
現售 HK$745
合共 HK$928
連稅及其他費用
4 月 14 日 - 4 月 15 日
科帕爾圖盧姆酒店
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Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

附近景點

  • 美洲虎公園 - 9 分鐘路程 - 0.8 公里
  • Hunab Lifestyle Center - 13 分鐘路程 - 1.1 公里
  • 圖倫國家公園 - 3 分鐘車程 - 2.1 公里
  • 兩水公園 - 4 分鐘車程 - 1.8 公里
  • 圖盧姆醫院 - 6 分鐘車程 - 2.1 公里

交通資料

  • 圖盧姆國際機場 (TQO) - 50 分鐘車程；43.2 公里/26.8 英里
  • 坎昆國際機場 (CUN) - 99 分鐘車程；119.7 公里/74.4 英里
  • 免費海灘接駁車

餐廳

  • ‪Coco Cafe - ‬4 分鐘路程
  • ‪Nimeño Bakery - ‬17 分鐘路程
  • ‪Jasmine - ‬4 分鐘路程
  • ‪Panza Tulum - ‬10 分鐘路程
  • ‪Olio - ‬1 分鐘路程

住宿資料

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包配備頂樓露台，距離圖倫國家公園僅 5 分鐘車程。你可到訪 SPA，享受按摩、體膜護理或面部療程服務；而Bordeaux是店內 10 間餐廳之一，有供應法國菜，並於晚餐時段營業。此奢華住宿的特色設施還包括 10 個室外泳池、小食店及海灘接駁車。旅客都很喜歡住宿的熱心員工。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐及單點菜餚、小食及飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (包所有飲品)

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 301 間客房
    • 客房分佈於 3 個樓層
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 12:00
DONE

特別入住指示

    • 住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
    • 由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
    • 住宿由酒店主大樓和另外的濱海部分 (Casa Zamna 客房類型) 組成。獨立的濱海部分距離主樓和停車場 4.7 英哩 (7.7 公里)。
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 住客必須為 18 歲或以上
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

小童

    • 未提供嬰兒床
DONE

寵物

    • 可攜帶寵物 (只限狗隻；總共最多 1 隻；每隻寵物體重上限為 10 公斤)*
    • 歡迎輔助動物
    • 只限指定客房*
    • 寵物必須受人監管
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi (速度：25 Mbps 或以上)
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內設有免費安全停車場及有蓋停車場，提供自助泊車服務
    • 店內設有免費安全停車場及有蓋停車場，提供代客泊車服務
DONE

店外

    • 免費沙灘接駁車
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區 (設有罰款)
    • 只招待成人

住宿設施服務

餐飲

  • 每日 07:00–11:00 供應免費自助早餐
  • 10 間餐廳
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 咖啡室
  • 公共區域提供咖啡/茶
  • 客房送餐服務 (部分時段)
  • 小食店

玩樂活動

  • 附設海灘俱樂部 (另外收費)
  • 免費海灘接駁車
  • 在海灘附近

專心工作

  • 商務中心
  • 2 間會議室
  • 會議中心 (場地廣達 5000 平方呎)

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 免費海灘接駁車

設施

  • 4 座樓
  • 落成年份 2022
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 頂樓露台
  • 花園
  • 10 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 按摩/療程室
  • 至少 80% 本地食材
  • 純素餐飲選擇
  • 素食餐飲選擇
  • 戶外娛樂區
  • 戶外傢俬

無障礙設施

  • 升降機
  • 無障礙接待處櫃台
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙登記櫃台
  • 無障礙商務中心
  • 電視字幕
  • 入口通道光線充足
  • 客房平滑地板

客房設施服務

休閒娛樂

  • 50 吋平面電視
  • 精選有線頻道

居家配備

  • 空調
  • 吊扇
  • 迷你吧贈品
  • 特濃咖啡機
  • 浴袍及拖鞋
  • 熨斗/熨衫板
  • 紗窗

甜睡入眠

  • 多款枕頭選擇
  • 遮光窗簾/窗簾
  • 開床服務
  • 高級寢具

奢華享受

  • 獨特裝修，獨特設計

煥然一新

  • 雨淋花灑
  • 淋浴設備
  • 免費梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾
  • 廁紙

保持聯繫

  • 免費 Wi-Fi (速度為 25 Mbps 或以上)
  • 電話

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)
  • LED 燈膽

特色

SPA

店內 SPA 設有 3 間護理室，某些可供兩人同時使用。服務項目包括面部療程、體膜護理、身體磨砂及身體療程。SPA 設有桑拿、熱水浴缸及蒸氣室。住宿提供各式護理療程，其中包括水療。SPA 天天開放。

餐飲

Bordeaux - 此高級餐廳為你提供法國菜，並只供應晚餐。
Jasmine - 此餐廳專門炮製亞洲菜，並供應早餐和晚餐。天天營業。
Portofino - 這餐廳為你提供意大利菜，並只供應晚餐)。天天營業。
Market Café - 這間自助餐餐廳面向園景景，為你提供多國菜，並供應早餐及午餐。天天營業。
Blue Water Grill - 此高級餐廳可眺望園景景，只提供晚餐。天天營業。

收費及政策

寵物

  • 輔助動物豁免收費
  • 可攜帶寵物但需額外收費 每隻寵物每日 USD65

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 泳池開放時間為 08:00 至 18:00
  • 按摩服務需預約，請於抵達前聯絡住宿以便事先安排，住宿電話號碼請參閱預訂確認

政策

此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
店內保安設備包括滅火筒，讓住客安心放心。
此住宿歡迎各種性取向及性別認同的旅客 (LGBTQ+ 友善)。
此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa、Mastercard、American Express
有提供無現金交易服務。
住宿海灘接駁車服務於 09:30 至 16:00 期間提供。
住宿登記編號 009-007-005229

其他名稱

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

常見問題

我可否免費取消祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包的預訂，並獲發全額退款？

可以。祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包是否設有泳池？

是的，此住宿設有10 個室外泳池。旅客由 08:00 至 18:00 可使用泳池。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包是否允許寵物入住？

是的，狗隻可入住，總共只限 1 隻，每隻寵物的重量上限為 10 公斤。此住宿收取每隻寵物每日 USD65的費用。輔助動物豁免收費。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車及代客泊車服務。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包店內與附近有什麼好玩？

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包備有10 個室外泳池、5 間酒吧、全方位 SPA及花園。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 10 間餐廳，坐擁法國菜及園景。

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包附近區域有何特色？

從祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包出發，短短 16 分鐘步程可到美洲虎公園，15 分鐘步程即達Hunab Lifestyle Center。

評價

祕密圖盧姆度假村及海灘俱樂部 - 僅限成人 - 全包的評價

8.8

優異

9.4

整潔度

8.8

設施服務

9.0

職員與服務

9.0

住宿狀況

評價

2/10 欠佳

It’s a trap. Nice resort, but some of the staff were very rude. I’d much rather have to pay for my food and drink in exchange for a pleasant server. The steak house was the worst steak I’ve had in Mexico, tasted like soot/gas, couldn’t even eat it. The Grotto is the only place with ok food and great service. Great for people who don’t want a Mexican experience. Zero authenticity. They try to sell you everything under the sun- friends fell for their ‘free breakfast’ at their sister resort- it was a 4 hour nightmare, pushing there Hyatt membership on them? They asked to leave 6 times, after saying no to 6 different sales staff, they begged to go back to the resort amd were finally brought back.
Ryan (4 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

En väldigt bra upplevelse. Superbra service, god mat och trevlig personal! Men följ inte med på säljmötet som erbjuds! Det förstörde en halvdag för oss. Vi trodde att vi skulle få en trevlig dagsutflykt med sol och bad på ett annat hotell. Istället blev mötta av 15 säljare som inte tog ett nej och ville sälja på oss ett medlemskap för dyra pengar. Väldigt tråkigt för annars hade upplevelsen varit 10/10!
Manda (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

The room was clean and the staff was very friendly. I didn't get a chance to use the laundry service.
Cynthia (4 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Room had a forest view over the Zen pool. Also had a bathtub on the balcony. Wife loved it!
Balcony view
Sunset over the resort
Mike (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

El agua calientita de una de las albercas
Iris Tatiana (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

We had a fantastic stay at Secrets Tulum Resort. The resort was spotless, and the cleaning staff did an exceptional job throughout our visit. Frida, our wonderful concierge, truly made our stay extra special — she went above and beyond to ensure we had an amazing time. Every staff member we encountered was incredibly friendly and welcoming. The amenities were excellent, especially the gym and the variety of pools. We also really appreciated the shuttle service to the sister beach resort, which gave us the opportunity to enjoy the beach as well. We would highly recommend Secrets Tulum Resort.
ALASDAIR (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Amazing stay at a great hotel. The room was spacious, the bed was large and great, and the cleaning personell were very thorough. The Rosewater restaurant had tasty food, and very pleasant staff that made our mornings perfect. Everyone on the staff at Casa Zamna were great. The guys at the beach making our stay filled with good energy, while the front desk helped us with everything we needed. Cristian, Pablo, Fernando, Manuel, Benigno, Sergio, Salvador, Louis - everyone contributed greatly to our stay being something we'll cherish forever. We hope to be back one day!
Sondre Tungodden (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Cristiano (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

God opplevelse, godt opplegg, god frokost. God matopplevelse på mexicansk aften med show.
Naomi (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Resort excelente! Vale cada centavo! Ambiente lindíssimo, quarto impecável, atendimento ótimo. Se pudesse citar defeitos: - Alguns bares não sabem fazer alguns drinks e aconteceu algumas vezes de acabar certo tipo de bebida em um certo bar. Quando acaba, acaba, ninguém repõe. No meu caso gosto bastante de Aperol Spritz e todos os dias acabava no sportsbar (unico bar aberto depois das 22h30). Tinha que beber outra coisa. - Os bares podiam conter carta de drinks classicos / autorais. Eu nunca sabia o que pedir, se tivesse uma carta seria bom até para saber o que tem e o que os barmen sabiam fazer. - As sobremesas no geral não eram boas. Não me lembro de ter comido nenhuma sobremesa gostosa, todas eram ruins/medianas. Acho que é um ponto importantíssimo a melhoras.
Julio (5 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Sindre (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

10/10
Gabriel (1 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Alle Mahlzeiten sind a la Carte. Das schränkt die Essensauswahl leider ein wenig ein. Zum Zimmer; als es einmal stark regnete, Tropfte es aus der Decke auf den Teppich im Zimmer
Ramon (5 晚浪漫旅程)
Ebookers 真實旅客評價

10/10 完美

Listen….. I’ve stayed at a few Secrets (and hotels related to the brand) over the past few years, and I’d have to say that THIS was probably BY FAR THE BEST Secrets I’ve stayed in. From arrival…to check in…to being upgraded at no cost…to having your own concierge that makes sure you’re okay and keeps you up to date with the daily activities…to the rooms….to the restaurants/food options…the spa…the beach club…ALL OF IT! Top tier!!! I was sad to return back to reality after having such a great NYE vacation. I would stay here again if I ever come back to Tulum! Thank you to all the staff for your professionalism and hospitality!
Melissa (5 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Title: Beautiful resort and amazing staff, but a few setbacks. Trip: 12/14/25 to 12/21/25 We had a great stay at Secrets Tulum! The hotel is stunning and the rooms are spectacular. A huge thank you to Julian at the lobby bar and Aurora—they were both absolutely amazing and made our trip special. A few things kept this from being a 5-star experience: * Dining: I got food poisoning after eating the octopus at the Bluewater Grill outdoor restaurant and lost a full day of my vacation. Thankfully, the local pharmacy helped me recover quickly by providing a prescription. * The Beach Club: It is much further away than advertised. While beautiful, the service there wasn't as friendly as the main hotel, particularly the bartender. * Amenities: We were surprised that bathrobes weren't included in the room, even though slippers were provided. Overall, a beautiful resort that I would recommend, but there is room for improvement regarding food safety and beach club service.
Foam pool party.
Rosa Linda (7 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

The stay was good overall. Service was good for an all inclusive, and the staff I interacted with were friendly and helpful. The property was nice, although the limited dining options on the Casa Zamna beach side meant only one restaurant, and the food was okay but nothing standout. During my stay, I called for an IV service from an outside provider. The handling of this request was concerning. I was initially told there was an access fee for them to come. After I pushed back and explained the provider had serviced the hotel many times, the fee was suddenly dropped and I was told it was okay for them to come. About 30 minutes later, that approval was reversed and I was told I had to cancel the service entirely. The way the fee appeared and disappeared, followed by a last-minute denial, made the situation feel uncomfortable and raised concerns about whether the charge was legitimate or policy-based.
Peter (3 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Gurnoor Singh (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Very engaging staff! Well definitely return again if I ever chose to return to tulum
Lisbet (2 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Staff, room, restaurants
Christina (4 晚友伴旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

The property was nearly empty for new years! Tulum is a ghost town. Honestly the property was nice but nothing spectacular. The staff was wonderful but the food was awful. Hamburgers, chicken strips, teriyaki… very basic foods no real culinary surprises. Pools were empty. Rooms were well kept but definitely not a 5-star hotel. It took forever to get items. Room service was good but with very few options. All in all not the best place to stay but Id avoid Tulum completely it’s not worth it.
Chris (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Alberto (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

Le niveau de ce secret n'est pas le même que ceux ailleurs. l'offre de service est moindre. moins de choix, moins de qualité, si vous avez déjà été dans un autre secret vous pourriez être déçu. je vous conseille le secret moxche à la place
mathieu (7 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Leah Aurore (6 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

Horrible experience
Mert (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Bryant (2 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價