Fomos furtados nesse hotel em vários pertences que estavam dentro do nosso quarto. Um Mac Book que estava dentro da mala, dinheiro e uma caixa de compressor bem grande que pesava 23 KG. O que nos deixou muito integrado em como conseguiram sair do nosso quarto com uma caixa tão grande.
Fomos a recepção do hotel que nos tratou com indiferença dizendo que precisavam contatar o gerente, que só estaria no hotel no outro dia a tarde. Pedimos para olhar as câmeras de segurança que a princípio se negaram a mostrar.
O hotel é localizado ao lado de uma delegacia. Fomos lá na tentativa de obter orientação e ajuda, com dificuldade conseguimos um atendimento em espanhol, que disse que iria ao local para nos ajudar. Infelizmente eles não foram.
Depois de nossa ida a polícia o recepcionista do hotel “conseguiu” os acessos as imagens de segurança, que analisamos e verificamos um corte de 3 minutos minutos logo após sairmos da acomodação para um passeio na cidade. O corte foi verificado em 3 câmeras diferente.
Varias vezes o recepcionista foi debochado e não nos prestou assistência.
Também verificamos nas imagens que várias pessoas entraram no quarto e permaneceram por muito tempo para uma possível limpeza que não foi realizada.
Foi a pior experiência que tive com hospedagem.
