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坎昆皇家公園大酒店 - 全包式

4.0 星級住宿

Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

全包海濱住宿，設有SPA，鄰近拉伊斯拉購物中心

選擇日期查看價格

身處坎昆皇家公園大酒店 - 全包式，你可到訪私人海灘，在躺椅上放鬆身心，且步行 10 分鐘內即可抵達女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸。2 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及芳香療法服務。Veranda是店內 6 間餐廳之一，主打多國菜，早餐、午餐及晚餐時段營業。此全包式住宿的其他特色設施包括 4 間酒吧/酒廊、頂樓露台及免費兒童俱樂部。住宿的泳池及熱心員工令旅客留下深刻印象。
VIP Access

評價

8.4 分，滿分 10 分，
很好

人氣設施服務

  • 泳池
  • SPA
  • 免費泊車
  • 免費 Wi-Fi
  • 餐廳
  • 空調

主要設施服務 (12)

  • 每日清潔服務
  • 位處海灘
  • 6 間餐廳及 4 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 2 個室外泳池
  • 頂樓露台
  • 免費兒童俱樂部
  • 健身中心
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 熱水浴缸
  • 池畔酒吧

感覺賓至如歸 (6)

  • 免費兒童俱樂部
  • 私人浴室
  • 精選電視頻道
  • 花園
  • 露台
  • 每日清潔服務
現價 HK$1,935
合共 HK$2,425
連稅及其他費用
5 月 20 日 - 5 月 21 日

住宿心水特色

海灘天堂之旅
這家全包飯店距離海灘僅幾步之遙，提供躺椅和毛巾。客人可以在附近進行水肺潛水、浮潛，或一邊欣賞海景一邊用餐。
水療日的幸福
全方位服務的水療中心在寧靜的房間內提供芳香療法、按摩和身體護理服務。桑拿浴室、熱水浴缸和花園使這個健康天堂更加完美。
豪華房間凱富
陣雨讓人神清氣爽，遮光窗簾則能確保睡眠品質。備有儲備充足的迷你吧，配備家具的陽台則為你提供戶外的舒適享受。

客房選擇

可用嘅客房篩選條件
正在顯示 19 種房型 (共 19 種)

載入所有Villa Deluxe的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Villa Deluxe

  • 48 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有Villa Junior Suite Plunge Pool的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Villa Junior Suite Plunge Pool

  • 49 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有Villa Master Suite Plunge Pool的相片

迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Villa Master Suite Plunge Pool

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)
  • 86 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Deluxe Swim up King的相片

Deluxe Swim up King | 園景

Deluxe Swim up King

8.6 分，滿分 10 分
優異
(37 則評價)
  • 海洋景
  • 53 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Master Suite的相片

Master Suite | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Master Suite

  • 海洋景
  • 73 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床及 1 張標準雙人隱形床

載入所有Premier Ocean Front Doble的相片

Premier Ocean Front Doble | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Premier Ocean Front Doble

8.4 分，滿分 10 分
很好
(92 則評價)
  • 海洋景
  • 41 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Master Suite Ocean Front的相片

Master Suite Ocean Front | 客廳 | 40 吋LED 電視連衛星電視頻道、電視、iPod 插座

Master Suite Ocean Front

8.0 分，滿分 10 分
很好
(4 則評價)
  • 海洋景
  • 73 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18的相片

Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18 | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Royal Suite Doble Hot Tub adults only +18

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)
  • 海洋景
  • 70 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Premier Superior Ocean Front Double的相片

Premier Superior Ocean Front Double | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Premier Superior Ocean Front Double

  • 海洋景
  • 41 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Deluxe Ocean View Double的相片

Deluxe Ocean View Double | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Deluxe Ocean View Double

7.6 分，滿分 10 分
不錯
(4 則評價)
  • 海洋景
  • 36 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 2 張標準雙人床

載入所有Royal Master Suite Hot Tub adults only +18的相片

Royal Master Suite Hot Tub adults only +18 | 客廳 | 40 吋LED 電視連衛星電視頻道、電視、iPod 插座

Royal Master Suite Hot Tub adults only +18

10.0 分，滿分 10 分
完美
(2 則評價)
  • 海洋景
  • 95 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

載入所有Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18的相片

Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18 | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Grand Royal Suite Hot Tub adults only +18

  • 海洋景
  • 103 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張加大雙人床

載入所有Premier Superior Ocean Front King的相片

Premier Superior Ocean Front King | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Premier Superior Ocean Front King

8.0 分，滿分 10 分
很好
(2 則評價)
  • 41 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Villa Deluxe Ocean Front的相片

Villa Deluxe Ocean Front | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Villa Deluxe Ocean Front

10.0 分，滿分 10 分
完美
(1 則評價)
  • 海洋景
  • 48 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有Villa Premier Plunge Pool Ocean Front的相片

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front | 客房景觀

Villa Premier Plunge Pool Ocean Front

  • 海洋景
  • 49 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張標準雙人床

載入所有Grand Villa Master Suite Ocean Front的相片

Grand Villa Master Suite Ocean Front | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Grand Villa Master Suite Ocean Front

10.0 分，滿分 10 分
完美
(5 則評價)
  • 海洋景
  • 86 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 4 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床及 1 張標準雙人梳化床

載入所有Villa Premier PlungePool King OceanFront的相片

Villa Premier PlungePool King OceanFront | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Villa Premier PlungePool King OceanFront

  • 海景
  • 49 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Deluxe Ocean View King的相片

Deluxe Ocean View King | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Deluxe Ocean View King

8.4 分，滿分 10 分
很好
(184 則評價)
  • 海洋景
  • 36 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 3 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

載入所有Royal Suite King Hot Tub adults only +18的相片

Royal Suite King Hot Tub adults only +18 | 迷你吧贈品、房內夾萬、書桌、手提電腦工作空間

Royal Suite King Hot Tub adults only +18

9.0 分，滿分 10 分
卓越
(36 則評價)
  • 海洋景
  • 62 平方米
  • 1 間睡房
  • 可容納 2 人 (按實質預訂人數入住)
  • 1 張特大雙人床

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鳥瞰角度
坎昆凱悅陽光景色全包式度假村及水療中心
酒店區
  • 泳池
  • SPA
  • 機場接送
  • 免費泊車
9.0 分 (滿分為 10 分)，卓越，6,591 則評價 篇評價
現售 HK$1,829
合共 HK$2,252
連稅及其他費用
5 月 19 日 - 5 月 20 日
坎昆凱悅陽光景色全包式度假村及水療中心
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Mod logo
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關於鄰近區域

地圖
Boulevard Kukulkan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近景點

  • 尼楚普特潟湖 - 2 分鐘路程 - 0.2 公里
  • 塞蒙海灘 - 13 分鐘路程 - 1.1 公里
  • 科宏海灘 - 18 分鐘路程 - 1.5 公里
  • 坎昆會議中心 - 4 分鐘車程 - 1.8 公里
  • 拉伊斯拉購物中心 - 4 分鐘車程 - 2.2 公里

交通資料

  • 坎昆國際機場 (CUN) - 24 分鐘車程；24.1 公里/14.9 英里
  • 區內接駁車 (收費)

餐廳

  • ‪Snack Grand Park - ‬3 分鐘路程
  • ‪Flor De Sal - ‬3 分鐘路程
  • ‪El Mirador - ‬1 分鐘路程
  • ‪Lobby Bar - ‬7 分鐘路程
  • ‪Hunter Steak House - Royalton - ‬9 分鐘路程

住宿資料

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式

身處坎昆皇家公園大酒店 - 全包式，你可到訪私人海灘，在躺椅上放鬆身心，且步行 10 分鐘內即可抵達女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸。2 個室外泳池將讓大家都玩得開心；而如果你想好好慰勞自己，還可盡情享受深層組織按摩、體膜護理及芳香療法服務。Veranda是店內 6 間餐廳之一，主打多國菜，早餐、午餐及晚餐時段營業。此全包式住宿的其他特色設施包括 4 間酒吧/酒廊、頂樓露台及免費兒童俱樂部。住宿的泳池及熱心員工令旅客留下深刻印象。

全包

此住宿是全方位服務住宿。房價已包括店內的餐飲 (可能設某些限制)。

小費及稅項

已包括小費，歡迎另付小費。

食品及飲品

包所有自助餐、單點菜餚、小食及指定飲品
24 小時客房送餐服務
房內迷你吧 (設有限制)
一個或多個地點限制膳食供應

活動及設施/設備

包括所有店內活動和設施及設備的使用。

陸上活動

足球
排球

課程/比賽

舞蹈班
水中健身班

娛樂

店內娛樂及活動
店內現場表演
主題派對

住宿摘要

DONE

酒店規模

    • 247 間客房
DONE

入住/退房

    • 登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間
    • 提早登記入住 (視乎供應情況而定)
    • 最低登記入住年齡 - 18 歲
    • 退房時間為 12:00
    • 延遲退房 (視乎供應情況而定)
DONE

特別入住指示

    • 旅客須預先聯絡住宿，查詢登記入住指示；住宿前台職員將親自迎接旅客到埗
    • 請於抵達住宿前至少 48 小時與住宿聯絡，以安排入住事宜，聯絡資料載於預訂確認
    • 由住宿提供的資訊可能會使用自動翻譯工具翻譯。
    • 此住宿的餐廳嚴格執行穿著要求。
    • 所有旅客 (包括小童) 必須於登記入住時出示由政府簽發的有效身分證。同行的未成年人士須出示出生證明或附相片的學生證。
DONE

登記入住須知

    • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
    • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
    • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
DONE

小童

    • 免費兒童俱樂部
DONE

寵物

    • 不准寵物進入
WIFI

網絡

    • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
    • 免費客房 Wi-Fi (速度：25 Mbps 或以上)
LOCAL_PARKING

泊車

    • 店內免費提供自助泊車服務
    • 店內免費提供代客泊車服務
DONE

店外

    • 區內接駁車服務*
DONE

其他資訊

    • 指定吸煙區

住宿設施服務

餐飲

  • 6 間餐廳
  • 4 間酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 池中酒吧
  • 咖啡室
  • 24 小時客房送餐服務
  • 小食店
  • 水機

親子同遊

  • 免費兒童俱樂部
  • 雜貨店/便利店
  • 兒童遊戲
  • 兒童玩具

玩樂活動

  • 位處海灘
  • 購物
  • 鄰近高爾夫球場
  • 附近潛水活動

專心工作

  • 6 間會議室
  • 會議場地 (7535 平方呎)

住宿服務

  • 24 小時接待處
  • 禮賓服務
  • 旅行團諮詢/購票服務
  • 店內租車服務
  • 乾洗/洗衣服務
  • 行李寄存
  • 婚宴服務
  • 多語服務人員
  • 服務員
  • 海灘躺椅
  • 沙灘巾
  • 泳池躺椅
  • 泳池傘
  • 浪漫套餐服務

設施

  • 4 座樓
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 櫃台夾萬
  • 頂樓露台
  • 花園
  • 健身中心
  • 2 個室外泳池
  • 全方位 SPA
  • 熱水浴缸
  • 按摩/療程室
  • 不提供塑膠水樽
  • 水機
  • 僅提供可重用杯子
  • 宴會廳

無障礙設施

  • 升降機
  • 升降機門闊度 (厘米)： 130
  • 無障礙接待處櫃台
  • 直達升降機的無障礙通道
  • 無障礙登記櫃台
  • 輪椅無障礙登記櫃台高度 (厘米)： 109
  • 入口通道光線充足
  • 入口通道無樓梯

客房設施服務

休閒娛樂

  • 40 吋LED 電視
  • 精選衛星頻道

居家配備

  • 空調
  • 迷你吧贈品
  • 咖啡機/沖茶器
  • 熨斗/熨衫板

甜睡入眠

  • 遮光窗簾/窗簾
  • 提供床單

奢華享受

  • 陽台或庭院連傢俬

煥然一新

  • 私人浴室
  • 雨淋花灑
  • 淋浴設備
  • 環保梳洗用品
  • 風筒
  • 毛巾
  • 廁紙

保持聯繫

  • 書桌
  • 免費 Wi-Fi (速度為 25 Mbps 或以上)
  • 電話

餐飲

  • 免費樽裝水

更多禮遇

  • 每日
  • 房內夾萬 (可放手提電腦)
  • 環保梳洗用品

特色

SPA

店內 SPA 設有 3 間護理室，包括雙人護理室及露天護理區。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、運動按摩及瑞典式按摩。住宿提供各式護理療程，其中包括芳香療法及腳底按摩。SPA 設有桑拿。

SPA 天天開放。13 歲以下住客禁止進入 SPA。

餐飲

Veranda - 這間自助餐餐廳面向池景，為你提供多國菜，並供應早餐、午餐及晚餐。
Flor de Sal - 這間餐廳面向海洋景及池景景，為你提供多國菜，並供應早餐、午餐及晚餐。餐廳設有露天茶座 (視乎天氣開放)。天天營業。
Andiamo - 這間餐廳面向園景景，為你提供意大利菜，並供應早餐及晚餐。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。
Koi - 這餐廳為你提供日本菜，並只供應晚餐。住客可於酒吧享用飲品。天天營業。
Le Grand Prime & Lounge - 這間餐廳面向海洋景景，並為你提供本地及多國菜。必須預先訂座。天天營業。

收費及政策

必繳費用

住宿會於你登記入住或退房時收取以下費用，並可能包含適用稅項：
  • 城市稅/本地稅：每間住宿每晚 MXN85.40

可選額外設施服務費用

  • 提供區內接駁車服務 (另外收費)
  • 可安排延遲退房，但需額外支付費用 (視乎供應情況而定)

泳池、SPA 及健身室 (如適用)

  • 13 歲以下住客禁止進入 SPA

政策

此住宿的戶外空間 (例如露台、庭院、陽台) 未必適合兒童。如有疑慮，建議你在抵達前聯絡住宿，確認對方是否能為你安排合適的客房。
只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。
某些服務設施有使用限制，詳情請聯絡住宿 (聯絡方法見訂房確認通知)。
此住宿採用風能。
店內保安設備包括滅火筒、煙霧探測器、保安系統及急救箱，讓住客安心放心。
此住宿接受信用卡、扣帳卡及現金等付款方式。
接受以下信用卡：Visa、Mastercard、American Express
有提供無現金交易服務。
請注意，不同國家/地區和住宿的文化和旅客政策或會有所不同，顯示的政策由住宿提供。

其他名稱

Cancun Grand Park Royal
Cancun Grand Park Royal Caribe
Grand Park Royal Cancun Caribe
Grand Park Royal Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Caribe All Inclusive Hotel
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Caribe
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Park Royal Resort Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Hotel Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Park Royal Cancun Inclusive
Grand Park Royal Luxury Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun - All Inclusive Cancun
Grand Park Royal Cancun Caribe All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort All Inclusive
Grand Park Royal Luxury All Inclusive
Grand Park Royal Luxury Resort Cancun All Inclusive
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive All-inclusive property

常見問題

我可否免費取消坎昆皇家公園大酒店 - 全包式的預訂，並獲發全額退款？

可以。坎昆皇家公園大酒店 - 全包式在我們網站上有提供可全額退款的房價計劃。如以可全額退款的房價訂房，你可因應住宿的取消預訂政策，最遲於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則，請務必參閱此住宿的取消預訂政策。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式是否設有泳池？

是的，此住宿設有2 個室外泳池。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式是否允許寵物入住？

很抱歉，恕不准攜帶寵物入住。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式是否設有店內泊車位？

是的，此住宿設有免費自助泊車及代客泊車服務。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式的登記入住及退房時間為何？

登記入住開始時間：15:00；登記入住結束時間：任何時間。退房時間為 12:00。延遲退房收取附加費 (因應供應情況而定)。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式是否附設娛樂場？

否，此住宿不設娛樂場，但逸爾皇家賭場 (14 分鐘車程外) 及杜拜皇家賭場 (15 分鐘車程外) 就在附近。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式店內與附近有什麼好玩？

你可享受潛水等附近活動的樂趣，並到鄰近的高爾夫球場練習揮桿。你可享用 SPA 服務，於熱水浴缸中療癒五感，又或在 2 個室外泳池中任選一個暢泳。坎昆皇家公園大酒店 - 全包式亦備有4 間酒吧、健身中心、SPA 服務及花園。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式內或附近是否設有餐廳？

是的，店內有 6 間餐廳，坐擁室外用餐區、多國菜及園景。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式是否設有戶外私人空間？

是的，每間客房都配備陽台或庭院連傢俬。

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式附近區域有何特色？

從坎昆皇家公園大酒店 - 全包式出發，短短 6 分鐘步程可到女人島、蓬塔坎昆和蓬塔尼祖國家公園西海岸，13 分鐘步程即達塞蒙海灘。旅客都很喜歡此住宿的優越位置。

評價

坎昆皇家公園大酒店 - 全包式的評價

8.4

很好

9.2

整潔度

8.4

設施服務

9.0

職員與服務

8.4

住宿狀況

評價

8/10 很好

?? (3 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Ok
Jiang (4 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Jing (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

Xue (4 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

2/10 欠佳

下雨了，漏水进房子内，游泳池不开放，到店后需要加收305美元，我一共给了1000多美元一晚，一点设施也没有享受到，不值得。
Vincy (1 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

6/10 不錯

My family and I recently stayed at the Grand Park Royal Cancun for our summer vacation, and unfortunately, the experience did not live up to our expectations. Having had a wonderful time during my previous visit five years ago, I was truly looking forward to this stay. On the positive side, the hotel's location is still excellent, offering beautiful views and convenient access to the beach. Moreover, their drink selection was decent, providing a small solace amidst the disappointments. However, the decline in service and food quality left us thoroughly dissatisfied. One major safety concern was the lack of floor mats or anti-slip padding around the jacuzzi area. Both my son and daughter suffered unfortunate accidents, slipping and hitting their heads on the marble floor tiles. I strongly suggest that the hotel takes immediate action to prevent similar incidents in the future by implementing safety measures in such high-risk areas. Another letdown was the significant decline in the quality and variety of food since my last visit. This aspect was one of the highlights during my previous stay, and it's disheartening to witness the evident drop in standards. Overall, while the Grand Park Royal Cancun may boast a great location and some enjoya
QIMIAO (4 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

The whole stay was amazing. The staff was fabulous lots of great fun energy from everyone to make the stay wonderful. Delicious food.
Craig (3 晚友伴旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Beautiful ocean views
John (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

It was an amazing resort. We loved the fact it was a calmer environment, not as crazy or loud as other resorts even though we were traveling during spring break time. The food was delicious, the pools were clean and the staff were exceptionally helpful and kind. I highly recommend and will hopefully be coming back myself in the future! Also the shows at night were awesome, great entertainment to end the day.
Rami (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

Our room experienced a power outage, which was promptly resolved.
Jose (1 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

6/10 不錯

I give Grand Park Royal Cancun 3 stars overall. The property itself is nice, the service staff was excellent, and the location is great, but our experience had some major drawbacks. Check-in and check-out were both incredibly frustrating, taking over 30 minutes each time, which really put a damper on arrival and departure days. For an all-inclusive resort, the food was less than subpar. The variety and quality didn’t meet expectations, all the meals felt underwhelming. On top of that, the initial and repeated approach by the timeshare sales representatives was overwhelming and intrusive making it difficult to relax which significantly impacted the overall quality of our stay.
Ricardo (5 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

4 Stars - Stunning, Nature-Filled Grounds and Wonderful Staff, But the Room and Food Fell Short I’m giving 4 out of 5 stars, and it’s just barely. I almost went with 3 because of a few issues that affected day-to-day comfort, but the strengths here are real. The Grounds (the standout) Let me correct something clearly: the outdoor grounds are impeccable. Honestly, they’re the most beautiful I’ve seen in the Hotel Zone, and they convey real nature in a way most properties simply do not. The landscaping feels intentional, lush, and thoughtfully maintained. Walking the property is genuinely enjoyable, and if you’re someone who loves being surrounded by greenery and a “tropical” vibe that feels authentic, this place nails it. Service (another major strength) The staff are the other reason this review stays at 4 stars. Across roles, the people working here were polite, considerate, and dedicated. Even when something missed the mark, the tone was still respectful and kind.
David (5 晚家庭旅程)
Hotels.com 真實旅客評價

8/10 很好

We stayed in Room Master Suite - the room was very old and needs some renovation and upgrading. Food was ok but they needs some more restaurants. Best food at the flor the sal. Italian restaurant was really bad. The location is the best, just wonderful and beach is awesome.
Daniel (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Rafiki (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Friendly staff, great beach
Peter (8 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

Allt var bra
Mikael (7 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

2/10 欠佳

This should not be classified as a luxury hotel. It was very basic. Buffet food awful. Never hot. Saw cockroach wandering amongst the food (see attached picture) Staff (with the exception of reservations/front desk) were friendly and helpful. Front desk rude and disrespectful I would NOT recommend this place to anyone. Very overpriced for what you get Nightly entertainment was a joke
Cockroach at the buffet
Cockroach
Debra (8 晚行程)
Hotels.com 真實旅客評價

10/10 完美

The staff at this resort were extremely attentive, hard working, and attentive. The resort grounds, though small, were very clean, and it’s situated in a good location relative to off resort activities. Really enjoyed my stay.
Aiden (8 晚浪漫旅程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Michelle Louise (7 晚行程)
Expedia 真實旅客評價

10/10 完美

Clean facility, excellent and friendly staff!
Carrie (6 晚友伴旅程)
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10/10 完美

직원들이 모두 다 친전했어요:) 깨끗한 리조트 컨디션과 바다가 연결되어서 좋았어요
Moon (5 晚家庭旅程)
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10/10 完美

The entire resort was extremely clean. Staff are kind and professional. Jesus our room cleaner did a lovely job and was informative when we asked for information he was always in a happy mood. The dining staff also seemed very happy and friendly I have never been to a hotel where staff are all pleasant. We will absolutely be back.
Cristobal (6 晚家庭旅程)
Expedia 真實旅客評價

8/10 很好

The resort is amazing. The grounds are perfectly maintained. The beach area is better than any we have seen in the hotel zone, with spacious and ample comfortable seating. Dining options were very good, and the staff were very friendly and accommodating . Best of all was our Butler Yajahira, who checked in on us numerous times each day, and made our trip very special. We would highly recommend this resort.
Robert John (10 晚浪漫旅程)
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8/10 很好

Stay was a positive experience. Check in was sketchy. Were told different things about access to amenities from different people. We arrived early at 12p (confirmed ahead) and waited until 4p for room. Good enough. Had access to everything while we waited. Our room (villa) was spotless. The beach is why you come to Cancun and this resort’s beach is awesome. Service was hit or miss as was the food. We had a butler who helped with reservations for a beach bed daily (great perk) and anything else we may want. You can use them as much or as little as you like. The grounds are spread out and well maintained which we liked but could be a challenge for people with mobility issues. Would we return? Maybe.
Patrick (3 晚家庭旅程)
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10/10 完美

Stephanie (7 晚行程)
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