目的地
旅客人數
所有卡曼海灘, 金塔納羅奧, 墨西哥住宿
全包式住宿

海洋瑪雅皇家全包式酒店 - 只招待成人入住

只招待成人海濱住宿,設有SPA,鄰近特雷斯里奧斯生態公園

  • 免費 Wi-Fi 及免費泊車
低至
HK$1,501

相片集

  • 池畔酒吧
  • 池畔酒吧
  • 海灘
  • 海灘
  • 池畔酒吧
池畔酒吧,第 1 張相片,共 85 張。
1 / 85池畔酒吧
8.2.很好.
  • There was a lot of things to do even during the pandemic and the only thing that took…

    2021年01月28日

  • The ocean Maya royale was a really nice place to have a relaxing vacation, and to also…

    2021年01月25日

查看全部 646 則評價

官方標準

此住宿聲明其有遵循歐洲度假屋協會 (EHHA - 歐洲)清潔及消毒指引。

加強健康及衛生措施

住宿表示目前有採取加強清潔及旅客安全措施。
  • 住宿有妥善消毒
  • 職員有配戴個人保護裝備
  • 住宿確認有加強清潔措施
  • 於主要接觸區域以保護屏分隔職員及旅客
  • 設有社交距離措施
  • 為旅客提供防護衣物
  • 為旅客提供口罩
  • 為旅客提供手套
  • 提供獨立包裝食物選項
  • 為旅客提供免費酒精搓手液

旅客對住宿位置的評價

安全
寧靜
餐飲選擇
可步行
方便
  • 免費 Wi-Fi
  • 免費泊車
  • 泳池
  • 非吸煙
  • 健身室
  • 空調

住宿特點

主要設施服務

  • 320 間禁煙客房
  • 每日客房清潔服務
  • 位處海灘
  • 6 間餐廳及 5 間酒吧/酒廊
  • 全方位 SPA
  • 2 個室外泳池

鄰近景點

  • 於海灘上
  • 特雷斯里奧斯生態公園 - 步行 26 分鐘
  • 艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 - 步行 33 分鐘
  • 瑪羅瑪海灘 - 7.7 公里
  • 里維埃拉瑪雅大珊瑚高爾夫 - 7.7 公里
  • 第五大街 - 10.3 公里

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為 2 位旅客輸入日期

  • 園景客房
  • 海景客房
  • 貴賓客房
  • Privilege Honeymoon Junior Suite
  • Privilege Honeymoon Maya Deluxe

地點

  • 於海灘上
  • 特雷斯里奧斯生態公園 - 步行 26 分鐘
  • 艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 - 步行 33 分鐘

鄰近一帶

地標

  • 於海灘上
  • 特雷斯里奧斯生態公園 - 步行 26 分鐘
  • 艾爾卡馬隆瑪雅河高爾夫球場 - 步行 33 分鐘
  • 瑪羅瑪海灘 - 7.7 公里
  • 里維埃拉瑪雅大珊瑚高爾夫 - 7.7 公里
  • 第五大街 - 10.3 公里
  • 馬米塔斯海灘俱樂部 - 12.7 公里
  • 卡門海灘主海灘 - 12.8 公里
  • 卡門海灘濱海碼頭 - 14.9 公里
  • 埃斯梅拉達岬角海灘 - 10.7 公里
  • 美洲廣場 - 12.3 公里

交通

  • 坎昆, 金塔納羅奧 (CUN-坎昆國際機場) - 45 分鐘車程,48.6 公里/30.2 英里

資料一覽

規模

  • 320 間客房
  • 共 2 層

抵達/離開

  • 入住時間:15:00-05:30
  • 退房時間 12:00

行程相關限制

  • 新型肺炎提示:旅遊限制急速變化,目的地或設行前檢測及到埗檢疫等安排。

特別入住指示

看門員或前台職員將親自迎接旅客到埗。

入住時所需

  • 需以信用卡、扣帳卡或現金按金繳付雜費
  • 或須提供由政府發出且附有照片之身份證明文件
  • 住客必須為 18 歲或以上
  • 辦理入住手續的最低年齡為 18 歲
  • 於春假辦理入住手續旅客最低年齡為 18 歲

小童

  • 不招待 18 歲 歲或以下兒童
  • 未提供嬰兒床

寵物

  • 所有動物不准進入

互聯網

  • 免費 Wi-Fi 服務 (公用地方)
  • 免費客房 Wi-Fi

泊車

  • 店內免費提供自助泊車服務
  • 店內免費提供代客泊車服務
  • 店內設有輪椅通行的泊車位

其他資料

  • 禁止吸煙的場所
  • 只接待成人
* 其他詳情或額外收費請參閱注意事項

於住宿內

飲食選擇

  • 6 間餐廳
  • 5 間酒吧/酒廊
  • 酒吧/酒廊
  • 咖啡店
  • 小食店
  • 池中酒吧
  • 池畔酒吧
  • 客房送餐服務 (部分時段)
  • 公用地方供應咖啡/茶

活動設施

  • 室外泳池數目 - 2
  • 泳池酒吧
  • 健身設施
  • 戶外網球場
  • 全方位水療設施
  • 水療室
  • 酒店提供排球活動
  • 附近有高爾夫球場
  • 泳池太陽傘
  • 酒店附設網球場
  • 水療浴池
  • 桑拿

商務設施

  • 會議空間
  • 會議空間大小 (呎) - 2012
  • 會議空間大小 (米) - 187
  • 1 間會議室
  • 電腦工作站

服務

  • 24 小時前台接待
  • 禮賓服務
  • 旅遊/票務協助
  • 乾洗/洗衣服務
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚禮服務
  • 多國語言工作人員
  • 行李搬運服務

設施

  • 建築物/大樓數目 - 32
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 花園
  • 露天看台

無障礙設施

  • 無障礙浴室
  • 房內無障礙設施
  • 輪椅適用泊車位

服務語言

  • 德語
  • 法語
  • 英語
  • 西班牙語

客房設施服務

家的感覺

  • 空調
  • 迷你吧
  • 咖啡機/沖茶器
  • 熨斗/熨衫板

安穩入睡

  • 遮光布簾/窗簾

活動及設施

  • 裝飾露台

清潔梳洗

  • 獨立浴室
  • 只提供淋浴
  • 免費梳妝用品
  • 風筒

娛樂消遣

  • 32 吋LCD 電視
  • 衛星

通訊設備

  • 桌子
  • 免費 Wi-Fi

其他

  • 每天清潔服務
  • 室內保險箱

特色

全包

此住宿是全方位服務酒店。酒店房價已包括酒店內的餐飲 (可能有某些限制)。
小費及稅項
已包括小費和稅項。住客可酌情另付小費。
食品及飲品
  • 包所有自助餐及單點菜餚餐、小吃和當地飲品
  • 於指定時間提供客房送餐服務
  • 房內迷你吧 (包括所有飲品)

活動及設施/設備
包括所有非機動水上活動、陸上活動和使用娛樂設施及設備。

水上活動
  • 獨木舟

陸上活動
  • 健身設施
  • 網球
  • 排球

課程/比賽
  • 舞蹈班

娛樂活動
  • 店內娛樂及活動
  • 主題派對

不包括
  • 機動水上活動
  • 水肺潛水證書
  • 水肺潛水遊覽
  • 水肺潛水班
  • 高級食品 (另外收費)
  • 高級及/或非本地飲品
  • 樽裝葡萄酒 (另外收費)
  • SPA/美容設施及服務
  • 由獨立營運商提供的活動和服務
  • 店外觀光活動
  • 前往店外活動的交通

SPA

Despacio Spa Centre有 4 間護理室。沙灘及 SPA 提供按摩服務,其他服務項目包括運動按摩、瑞典式按摩及臉部護理。酒店提供各式護理療程,其中包括芳香療法、水療及腳底按摩。

用餐

La Hacienda - 這間位於泳池畔的自助式餐廳為你提供國際菜式,並供應早餐、午餐及晚餐。

El Charro - 這間位於池畔的餐廳為你提供墨西哥菜,並供應午餐及晚餐。天天營業。

La Dolce Vita - 這間餐廳面向海景景,為你提供意大利菜,並只供應晚餐。天天營業。

Yookoso - 這餐廳為你提供日本菜,並只供應晚餐。天天營業。

Blue Moon - 這餐廳為你提供混合菜式,並只供應晚餐。天天營業。

獎項及聯繫

綠色/可持續發展酒店
此酒店已參加Biosphere,該計劃旨在衡量酒店對下列一個或多個方面的貢獻:環保、社區、文化遺產、本地經濟。

注意事項

其他名稱

  • 海洋瑪雅皇家全包式酒店 - 只招待成人入住卡曼海灘
  • Ocean Royale Maya
  • Ocean Maya Hotel
  • Ocean Maya Playa Del Carmen
  • Ocean Maya Royale Hotel Playa Del Carmen
  • Ocean Maya Royale Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Playa del Carmen
  • Ocean Maya Royale Inclusive A
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Adults Only Playa del Carmen
  • 海洋瑪雅皇家全包式酒店 - 只招待成人入住全包式度假村
  • 海洋瑪雅皇家全包式酒店 - 只招待成人入住全包式度假村卡曼海灘
  • Ocean Maya
  • Ocean Maya Royale
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Adults All-inclusive property
  • Ocean Maya Royale All Inclusive Playa del Carmen
  • Ocean Maya Royale Playa del Carmen
  • Ocean Royale

額外選項

可安排延遲退房,但需額外支付 MXN650 (視乎供應情況而定)

政策

只有已辦理入住手續的住客方可進入客房。

此酒店沒有升降機。

此住宿現正實施加強清潔及旅客安全措施,特此知會旅客。

住宿採用消毒劑進行清潔;各批旅客入住之間以消毒劑清潔經常觸及的表面;床單及毛巾以至少 60∘C/140∘F 高溫清洗。

住宿有向旅客提供口罩及手套等個人保護裝備。

保持社交距離;住宿職員穿戴個人保護裝備;在主要接觸區域內,職員與旅客之間以膠屏分隔;員工定時量度體溫;可為旅客量度體溫;住宿有向旅客提供酒精搓手液。

可提供非接觸式退房服務。

早餐、午餐及晚餐有供應獨立包裝外賣食物,亦可透過客房送餐服務點餐。

此住宿確認有遵循歐洲度假屋協會 (EHHA - 歐洲)清潔及消毒指引。

按摩服務和SPA 護理需預約,請於抵達前聯絡酒店以便事先安排,酒店電話號碼請參閱預訂確認書。

入住時使用的信用卡 (以備雜費之用) 之持卡人姓名,必須是主要訂房人。

此住宿接受信用卡;不接受現金。

必繳費用

酒店會要求你在入住或退房時支付下列費用:
  • 城市稅/本地稅:每間住宿每晚 MXN26.89

顯示的總價包括以下費用:

  • 12 月 24 日住宿的平安夜晚宴餐費
  • 12 月 31 日住宿的除夕晚宴餐費

我們已列出此住宿向我們提供的所有收費資料。然而,收費可能根據住宿日數或所訂單位等因素而有所不同。

常見問題

  • 是。海洋瑪雅皇家全包式酒店 - 只招待成人入住在我們網站上有提供可全額退款的客房,於登記入住前幾日取消預訂即可。有關具體條款及細則,請務必參閱此住宿的取消預訂政策。
  • 此住宿確認以下事項:住宿採用消毒劑進行清潔。另外,住宿有向旅客提供酒精搓手液;住宿有實施社交距離措施,而且住宿職員穿戴個人保護裝備。請留意:上述資訊由我方合作夥伴提供。
  • 是的,此住宿設有免費自助泊車及代客泊車服務。
  • 是的,此住宿設有2 個室外泳池。
  • 很抱歉,恕不准攜帶寵物及服務類動物入住。
  • 你可於 15:00 至 05:30 登記入住。退房時間為 12:00。延遲退房收取 MXN650 附加費 (因應供應情況而定)。住宿可提供非接觸式退房服務。
  • 是的,店內有 6 間餐廳,坐擁國際菜式、海景及池畔用餐區。附近餐廳包括 El Puerto (3.8 英里外)、Casa del Lago (3.9 英里外) 及 Saffron (4.2 英里外)。
  • 你可到網球場精進球技。店內其他休閒康樂節目包括排球。你可享用 SPA 服務,於 Spa 浴池中療癒五感,又或在 2 個室外泳池中任選一個暢泳。海洋瑪雅皇家全包式酒店 - 只招待成人入住亦備有5 間酒吧、桑拿、健身中心及花園。
8.2.很好.
  • 2.0.欠佳

    We have just returned home from a vacation stay at Ocean Maya Royale in Playa Del Carmen, Mexico. This was the first time we have stayed at an H10 Resort. The experience we had was not the greatest. Upon arriving, the staff was very nice and welcoming, but we did not pay for just the staff service. We also paid to have exceptional meals and food throughout our week stay. The food that was provided was honestly not good. Half the meals we had were unedible. We dined at The Dolce Vita one night and were served raw chicken, Lobster juice in place of a Lobster bisque, and a “steak” that was almost like a meatloaf. The food was absolutely disgusting. We ended up not eating that night. During the day, between 3PM and 6PM the restaurants were not open. We were hungry and decided to go to the snack bar. So, we went to the snack bar at 3PM, and we were served an old Burger that was MICROWAVED. The worker, literally, microwaved the burger right in front of us. The only other option we had at this point in time was to go back to our room for about one hour and order room service. I did not want to go back to our room in the middle of our day and enjoying the sun, to order room service and wait an hour to get it. Regarding breakfast, it was the same food everyday. The same toppings for omlettes everyday. That got old really fast. There was no change in menu at all. The pre-made smoothies were sitting out for hours it looked like. The ingredients in the smoothies were sep

    Ashley, 7 晚旅遊, 2021年01月21日

    Expedia 旅客真實評價

  • 10.0.完美

    Best place to have a relaxing time. The staff was amazing and friendly. Had a magnificent time with wonderful people and staff

    Gabby, 4晚好友同遊, 2021年01月21日

    Expedia 旅客真實評價

  • 4.0.一般

    Noisy

    George, 1 晚家庭旅遊, 2021年01月17日

    Hotels.com 旅客真實評價

  • 10.0.完美

    The staff were amazing. Felt very welcomed since our arrival. Thanks to Jose for helping us book our activities. Buffet is open and had a great variety of foods including dessert. The restaurant were not open all at once but at least two were open besides the buffet. Food was good. Drinks were good as well. Overall great choice.

    3 晚浪漫之旅, 2021年01月15日

    Expedia 旅客真實評價

  • 8.0.很好

    The establishment was something to marvel. It was spacious, updated and clean! The only area of improvement I would advise is the staff in the buffet restaurant (the one right outside the lobby). The staff weren't as attentive. They were there to bring your drinks and condiments, however, there were times I had already gone through my second plate before someone came to ask what I'd like to drink. Other than that, I enjoyed my stay.

    5晚好友同遊, 2021年01月14日

    Expedia 旅客真實評價

  • 10.0.完美

    Amazing they don’t charge you anything else expect like $9 for tax but that’s it all meals included!!!!!

    Brenda, 6 晚浪漫之旅, 2021年01月08日

    Expedia 旅客真實評價

  • 2.0.欠佳

    Worst place ever, the staff treat you like garbage, the cleaning is awful!!! Is just horrible.

    2 晚家庭旅遊, 2021年01月07日

    Expedia 旅客真實評價

  • 6.0.不錯

    There was nothing really outstanding about the resort. Everything was standard. For a 5 star i guess i was expecting more. Food was blah... environment and entertainment was dull. The rooms really have no privacy. You can hear everything going on in your next door neighbor and out in the hallway. Drinks were also blah...would not try them again. I think i had a better experience at sandos caracol.

    Caroliscious, 4晚好友同遊, 2021年01月07日

    Expedia 旅客真實評價

  • 8.0.很好

    Very clean nice overall good food friendly staff beautiful place definitely will go back

    6 晚家庭旅遊, 2021年01月06日

    Expedia 旅客真實評價

  • 2.0.欠佳

    Nothing unique about this crappy resort. Very nice massage at the spa and that's it. Awful food and the worst selection of wines (basically, one white, one red and one rose and they were all bad)! This resort really needs a renovation and I would never recommend it to anyone!

    5晚好友同遊, 2020年12月28日

    Orbitz 旅客真實評價

查看全部 646 則評價