所有位於坎昆, 金塔納羅奧, 墨西哥的酒店
1 間客房, 2 位成人
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坎昆月亮宮殿全包式酒店 - 坎昆

4.5星級4.5星級
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340坎昆QROO77500墨西哥
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優良4.1 / 5
  • 优点:1、房间很好很干净;2、服务人员很友好;3、供小朋友玩的很多。不足:1、食物一般;2、酒店沙滩一般。2016年12月26日
  • We enjoyed our second stay at the Moon Palace. The food options are great. The…2017年01月05日
823查看全部 823 則 Hotels.com評價
共 20,033 則評價TripAdvisor 旅客評分

坎昆月亮宮殿全包式酒店 - 坎昆

低至 HK$5,963
  • 豪華套房, 相連客房 (With Nanny services)
  • 普通套房高爾夫球場景客房
  • 豪華標準客房, 按摩浴缸, 度假村景
  • 俱樂部標準客房, 1 張特大雙人床, 禮賓服務
  • 豪華標準客房, 1 張特大雙人床, 按摩浴缸, 海濱
  • 頂級套房, 露台
  • 豪華標準客房, 按摩浴缸, 花園景
  • 套房, 可使用泳池
  • 總統套房, 1 張特大雙人床, 花園景
  • 尊貴套房, 1 張特大雙人床
  • 家庭標準客房, 2 間臥室
  • 頂級套房, 花園景
  • 套房, 2 間臥室, 按摩浴缸
  • 豪華標準客房, 按摩浴缸, 海景
  • 標準客房

酒店一覽

主要資料

酒店大小

  • 此酒店有 2,404 間客房
  • 此酒店樓高 3 層

抵達/離開

  • 入住時間:15:00-午夜
  • 退房時間: 正午
  • 特快退房
以蜜月房價計劃預訂的旅客須出示於 1 年內發出的有效結婚證明,方可享有禮遇。如未能出示有效證明,則酒店保留調整房價之權利。如欲查詢詳情,請與辦事處聯絡,聯絡資料請參閱預訂確認書。
旅客須於入住時出示同行小童年齡證明。如同行小童的年齡與預訂書上所述不同,酒店或會收回差價。如欲查詢詳情,請與辦事處聯絡,聯絡資料請參閱預訂確認書。

登記入住所需項目

  • 需以信用卡或現金繳付按金

  • 需提供由政府發出且附有照片之身份證明文件

友伴同行

小童

  • 最多 2 位 3 歲或以下與父母或監護人同房並使用現有床舖的兒童可免費入住

  • 嬰兒/小童托管 *

  • 免費兒童俱樂部 (年齡:4 歲 - 12 歲)

寵物

  • 不准寵物進入

上網服務

  • 免費 WiFi 服務 (公共地方)

  • 免費客房 WiFi

交通設施

泊車

  • 免費 代客泊車

其他資料

  • 全包 (包括稅項及小費)

其他名稱

  • Moon Palace Golf Resort All Inclusive
  • Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
  • Moon Palace Resort All Inclusive
  • Moon Palace Golf Cancun

政策

旅客入住期間,如遇上颶風正面吹襲 Palace Resort,則酒店會提供相關證明,讓旅客日後重返相同度假村入住,而入住天數亦會與原有預訂住宿相同。當美國國家氣象中心向區內發出第 1 等級或以上的颶風警告,且颶風正面吹襲 Palace Resort 時,旅客便會獲發相關補償住宿證明。有關證明不得轉讓或兌換現金。補償住宿視乎供應情況而提供,且不適用於某些指定日子。有關政策並不包括離開當日在內。恕不包含航班及接送費用。此政策適用於經本網站預訂的個人旅客及團體。此政策可隨時更改或取消,而毋需另行通知。
如有小童同行,其於預訂申請中輸入的年齡須與旅行期間的實際年齡相符。如欲查詢詳情,請與辦事處聯絡,聯絡資料請參閱預訂確認書。

高爾夫球、按摩服務和SPA 護理需預約,請於抵達前聯絡酒店以便事先安排,酒店電話號碼請參閱預訂確認書。

額外選項

提供嬰兒/兒童看護服務 (另外收費)

於酒店內

與小孩同行?
  • 兒童俱樂部 (免費)
  • 房內托兒服務 (另外收費)
  • 專人監督托兒服務/活動 (免費)
飲食選擇
  • 每日提供免費自助早餐
  • 14 間餐廳
  • 9 間酒吧/酒廊
  • 5 間池畔酒吧
  • 3 間咖啡店
  • 池中酒吧
  • 24 小時客房送餐服務
活動設施
  • 海灘帳篷屋 (另外收費)
  • 沙灘太陽椅
  • 室外泳池數目 - 10
  • 兒童泳池
  • 24小時健身設施
  • 酒店附設高爾夫球場
  • 戶外網球場 2
  • 全方位水療設施
  • 水療室
  • 夜店
  • 海灘太陽傘
  • 滑水
  • 蒸汽房
  • 沙灘毛巾
  • 泳池帳篷屋 (另外收費)
  • 桑拿
  • 泳池酒吧
  • 泳池太陽椅
  • 泳池太陽傘
  • 遊戲室
  • 英式或美式桌球枱
商務設施
  • 商務中心
  • 會議室 16
  • 會議中心
服務
  • 24 小時前台接待
  • 禮賓服務
  • 旅遊/票務協助
  • 乾洗/洗衣服務
  • 洗衣設施
  • 髮廊
  • 行李寄存
  • 婚禮服務
  • 多國語言工作人員
  • 行李搬運服務
設施
  • 建築物/大樓數目 - 16
  • 電梯/升降機
  • 自動櫃員機/銀行服務
  • 指定吸煙區 (違者罰款)
  • 屋頂陽台
  • 花園
無障礙設施
  • 無障礙浴室
  • 房內無障礙設施
  • 無障礙淋浴設施

於客房內

在家一樣的舒適
  • 房內空氣調節 (冷氣)
  • 空調
  • 咖啡機/沖茶器
  • 浴袍
  • 拖鞋
  • 熨斗/熨衫板
安穩入睡
  • 遮光布簾/窗簾
  • 夜床服務
活動及設施
  • 露台或天井
清潔梳洗
  • 獨立浴室
  • 按摩浴缸
  • 淋浴式花灑
  • 免費梳妝用品
  • 風筒
娛樂消遣
  • 42-吋 LED 電視
  • 精選電視頻道
  • IPod 插座
通訊設備
  • 桌子
  • 免費無線上網
  • 免費長途電話
飲食選擇
  • 免費樽裝水
其他
  • 每天客房清潔服務
  • 房內保險箱 (適用於手提電腦)

特色

全包

此度假村是全方位服務酒店。酒店房價已包括酒店內的餐飲 (可能有某些限制)。
小費及稅項
已包括小費和稅項。住客可酌情另付小費。
食品及飲品

  • 包所有自助餐及單點菜餚餐、小吃和飲品
  • 提供 24 小時客房送餐服務
  • 房內迷你吧 (包括所有飲品)
  • 房內分酒器
  • 夥伴酒店提供正餐和飲品

活動及設施/設備
包括所有非機動水上活動、陸上活動和使用娛樂設施及設備。

水上活動
    獨木舟帆船活動浮潛

陸上活動
  • 單車
  • 健身設施
  • 迷你高爾夫
  • 足球
  • 網球
  • 網球課程
  • 排球

課程/比賽
  • 健身操班
  • 調酒班
  • 舞蹈班
  • 彼拉提斯
  • 水中健身班
  • 瑜珈班

兒童俱樂部
  • 為 4至 12 歲的兒童提供有監護的活動

娛樂活動
  • 店內現場表演
  • 主題派對

不包括
  • 高爾夫果嶺費
  • 使用高爾夫設備
  • 機動水上活動
  • 帆船
  • 水肺潛水證書
  • 水肺潛水遊覽
  • 水肺潛水班
  • 滑浪風帆設備
  • 高級食品
  • 機場接送
  • 托兒服務
  • 洗衣/乾洗服務
  • SPA/美容設施及服務
  • 由獨立營運商提供的活動和服務
  • 店外觀光活動
  • 前往店外活動的交通

SPA

Awe- Spa有 30 間護理室。服務項目包括深層組織按摩、熱石按摩、運動按摩及瑞典式按摩。SPA 設有桑拿、SPA 浴缸、蒸氣室及土耳其浴。酒店提供各式護理療程,其中包括香薰治療、水療及腳底按摩。

休閒活動

酒店內

  • 酒店附設高爾夫球場
  • 戶外網球場 2
  • 桑拿
  • 蒸汽房
  • 酒店提供健身班
  • 酒店提供籃球活動
  • 酒店附設免費單車
  • 酒店提供高爾夫球課程
  • 酒店附設高爾夫練習場
  • 酒店提供高爾夫球活動
  • 酒店附設迷你高爾夫球場
  • 酒店提供划皮艇活動
  • 酒店提供普拉提課程
  • 酒店提供遊樂場活動
  • 酒店提供風帆活動
  • 酒店提供網球課程
  • 酒店提供排球活動
  • 酒店提供瑜珈課程/指導

酒店附近

  • 附近有生態遊
  • 附近有滑翔傘
  • 鄰近水肺潛水區
  • 附近有浮潛
  • 附近有滑浪/趴板活動
  • 附近有滑浪風帆

坎昆月亮宮殿全包式酒店 - 坎昆 的注意事項

其他名稱

  • Moon Palace Golf Resort All Inclusive
  • Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
  • Moon Palace Resort All Inclusive
  • Moon Palace Golf Cancun

政策

旅客入住期間,如遇上颶風正面吹襲 Palace Resort,則酒店會提供相關證明,讓旅客日後重返相同度假村入住,而入住天數亦會與原有預訂住宿相同。當美國國家氣象中心向區內發出第 1 等級或以上的颶風警告,且颶風正面吹襲 Palace Resort 時,旅客便會獲發相關補償住宿證明。有關證明不得轉讓或兌換現金。補償住宿視乎供應情況而提供,且不適用於某些指定日子。有關政策並不包括離開當日在內。恕不包含航班及接送費用。此政策適用於經本網站預訂的個人旅客及團體。此政策可隨時更改或取消,而毋需另行通知。
如有小童同行,其於預訂申請中輸入的年齡須與旅行期間的實際年齡相符。如欲查詢詳情,請與辦事處聯絡,聯絡資料請參閱預訂確認書。

高爾夫球、按摩服務和SPA 護理需預約,請於抵達前聯絡酒店以便事先安排,酒店電話號碼請參閱預訂確認書。

額外選項

提供嬰兒/兒童看護服務 (另外收費)

我們已列出酒店向我們提供的所有收費資料。然而,收費可能根據住宿天數或客房類型等因素而有所不同。

最近的評價

優良 4.1 /5 from 823 reviews

坎昆月亮宮殿全包式酒店 - 坎昆
有待改善1.0 / 5
Worst service ever
The service is absolutely terrible. The "room credits" are a complete scam. The hotel ripped us off when giving change in pesos (they gave us 20 pesos when they owed us $20 - 20 pesos is equal to one dollar). The food was terrible.
6 晚浪漫之旅
坎昆月亮宮殿全包式酒店 - 坎昆
有待改善1.0 / 5
Long waits and faceless management!!
If you've been to Disney Land in the summer that is what it felt like in this overcrowded resort. The average wait time after a hectic days of outdoor activities was one hour and a half!! The restaurant staff was downright rude due to the rush and one day half of my family went to bed without dinner as room service took over hour and a half. The only hotel in the world where you will not be able to speak to a manager let alone a GM. After 24 hours of constant demands to talk to a manager we were able to see a Public Relations Manager just when we were almost checked out. Resort credits are for activities that were not popular at all and we ended up not using most of our credits and had to buy activities that we wanted. The real shocker was a charge of resort credits charged on our bill that was removed by a Public Relations manager when we poineted it out. Never felt this bad on a vacation. Also the only hotel in the world where they put your passport in front of you always on every single paper at check out, makes you wonder why! We were still charget $70 processing fee for a resort credit activity that got cancelled due to rain. The Public relations manager tried to give us a 20% credit on our extra charges and there were over $300 worth of phantom charges on our bill that were removed after verifying by the manager. All in all the 20% credit came out to $50 after taking into account the $70 fee that should not have been charged to begin with. NEVER AGAIN!!
4晚家庭旅遊
坎昆月亮宮殿全包式酒店 - 坎昆
優良4.0 / 5
Meets the mark for what it is; BUT!
For what it is it meets the mark. However I found it extremely noisy and crowded. No lounge chairs available, waking up to obnoxious DJ.
3晚家庭旅遊
坎昆月亮宮殿全包式酒店 - 坎昆
中等2.0 / 5
I's hungry! All foods were not as much as expected but just similar, because it is all inclusive? Credit points are useless, all activities outside much money.
5晚家庭旅遊
坎昆月亮宮殿全包式酒店 - 坎昆
中等2.0 / 5
I will never go to Moon Palace again!
I booked an ocean view room. The room was near the ocean, but can not sea ocean because of two buildings. I complained and explained over the phone and visiting front desk during the first night and tomorrow morning. Finally they accepted my request, and they said I need to take out all my luggage before 12pm and they can give a new room after 3pm. My family wasted almost two days for this happening. OMG... Every food was not good and the buffet was terrible quality not hotel buffet. Room condition is most worst. The bed size is too small for two and airconditioner is really noisy and loud. if you want to have a peaceful vacation, don't go to Moon Palace. And, the hotel credit is not a good treat. Whenever you spend the credit, you need to talk to travel guide and you reserve your activities. Every activity price is higher than outside price almost 2 or 3 times and they charge you 16% for tax. Comparing to discounted price outside the credit means nothing. Don't be deceived! It is not your gift at all...
3 晚旅遊

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坎昆月亮宮殿全包式酒店 - 坎昆

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