Casa Shiva Bacalar by MIJ

The staff was friendly and the property is located right in front of the lagoon.

Un buen gesto fue que nos recibieron a las 11 pm el velador don Salvador que por cierto excelente servicio, la villa realmente es hermosa y no tiene ningún mal detalle, recepción cerrada por lo que nos hicieron el cargo la mañana siguiente, eso es buen gesto, pero la habitación olía a azufre, los pisos estaban pegajosos, no nos hicieron la limpieza por dos días seguidos y sus pretextos fueron absurdos, la última noche nos tuvo que hacer la limpieza la chica de recepción junto con el chico de mantenimiento, esto debido a su falta de personal e ineptitud del que tienen, en el desayuno jamás tuvieron jugo de naranja, ni por que lo pedí lo mandaron comprar, definitivamente no hay relación precio calidad, no volvería a ese hotel, no vale la pena lo que pagas por el servicio que recibes. Quedaron de revisar un posible reembolso pero no he recibido respuesta ya que no tienen gerente y el dueño es de España.

El Hotel Tiene mucho potencial, buena infraestructura, y personalidad en las habitaciones. Nosotros reservamos una villita y podria mejorar mucho la iluminacion en el area de Cocina/Comedor, mas privacidad en la regadera de la habitacion inferior y colocar toallas recien lavadas, ya que las que teniamos estaban con mal olor. Pero el punto de mejora esta en la recepcion, tanto con el personal que nos atendio como en las instalaciones. cocineta sucia asi como la recepcion en general.

Buena atención, la recámara de la parte alta muy cómoda y con gran vista, el desayuno no es variado (huevos y fruta todos los días) pero bien hecho. Se encuentra algo alejada de la parte céntrica por lo que sin coche es algo díficil ir a comer o conocerla. Si tuviera venta de bebidas y snacks estaría mucho mejor. Definitivamente volvería

Excelente el personal muy amable y atento a todo, espero pronto acepten mascotas, por lo menos de raza pequeña

Muy limpio, no me gusto que solo te ponen un jabon para todo, deberian poner un jabon de baño y uno para las manos, el Wifi solo en el lobby, las instalaciones en general en buen estado, no tienen servicio de restaurante ni para un café.

El hotel muy lindo la cama y almohadas súper cómodas y la regadera excelente Lo único malo es que solo hay wifi en la recepción Tiene varios mini muelles para descansar y entrar a nadar en la laguna,donde hay muchos peces El desayuno riquísimo y súper llendor Todo el personal súper amable

Muy cómodo y agradable me gusto que cuenta con estacionamiento