Decepcionante. O hotel é muito bonito, tem uma vista estonteante e possui bela e moderna estrutura. Contudo, a equipe que atende na recepção é muito fraca e antipática. Eu havia reservado um quarto com sacada mobiliada, mas me entregaram um micro quarto duplex. Meu marido foi reclamar e, após muita antipatia, mudaram o quarto para um quarto melhor e maior, porém sem a sacada mobiliada. Fora isso, o moderno box apresentava intenso vazamento, o que foi logo avisado à recepção que respondeu que já sabiam do vazamento. Ora, se já sabiam do vazamento porque não consertaram? Outro problema foi o ar condicionado do quarto: a cada 15 minutos, o aparelho desliga. O hóspede precisa se levantar de 15 em 15 minutos para religar o ar condicionado. Esse fato também foi comunicado à recepção que imediatamente enviou um tecnico para resolver. No entanto, nada foi resolvido e o ar condicionado continuou desligando. Ao final da estadia, conclui que permaneci no hotel graças à vista para o Rio e por causa da ótima, simpática e eficiente equipe do bar do terraço. Miguel, Rui e Gonçalo salvaram a experiência.
