Roomlord旅房 - 尖沙咀1店 - 九龍

Customer support by the team is always sweet

Checked in at mid-night is not a big problem with Roomlord service, clean and stylish capsule hotel.

Clear instruction to use the hotel, a nice experience

很糟糕的住宿體驗，事前雖得知沒有櫃檯人員，自己登記入住沒有問題。但發現廁所衛生紙快沒有後使用店家提供的line反應補齊到今天都是未讀，客服如同虛設。浴室不是乾濕分離，洗澡完後整天地都是濕的。櫃子的皮都破破爛爛的，評價內說的飲水機也是壞的無法使用，很難想像這是開幕一年左右的膠囊。通風口流出奇怪味道的液體很噁心，沐浴精只給一小包，大便完想洗手都沒有肥皂可用。如果你遇到像我一樣備品不足建議直接到走廊的櫃子裡去找，至少我入住的時候那邊沒有上鎖。所謂的男女分區實際上是兩到三人一個房間共用一個浴室，不擅社交的人會很尷尬。因為實在太糟糕所以只住了一天就逃走了。

訂房時可知是一個新建的旅館，所以整體的整潔度還算不錯，但三人房比想像中來的小，地理位置位於尖沙咀和佐敦地鐵之間，走路到地鐵只需要5分鐘左右，從check in到離開都無人接待，入住前會給你booking code還有注意事項，記得確保收到否則無法入住，設施如同訂房網顯示的那樣，備品特別的是有拖鞋、眼罩和耳塞，入住三天有發生狀況，用LINE聯絡也都有即時回應協助解決問題。但有幾個建議和缺點提供給其他住客： 1. 我們住3人房，有三個櫃子，但只告訴一組櫃子密碼，當初試了只有一個成功，多次嘗試錯誤過後才發現規律而了解不同櫃子的密碼原來不一樣，這是說明上沒有提到的。 2. 櫃子29吋無法直接放進去，需斜著插才能勉強放入，這是有一點小麻煩。 3. 熱水非無限供應，可能是純電熱水加熱，需等待15~20分，才能去洗澡，且上一個人把熱水洗完，需再等待加熱才能去洗，住三天其實都有洗到冷水澡。 4. 備品並非每樣都有更換(拖鞋/眼罩/耳塞沒有給新的)，而且補充不知道是放在每個人的床上，還是放在籃子裡，有一天還把body soap直接放在洗手檯上，放的位置不統一，也無告知。 5. 建議能提供浴室用的地墊，進進出出容易把外面的地板踩濕，而且腳容易髒。 p.s.住宿第二天房間無緣故突然跳電(只有開冷氣還有熱水器) 雖然後來在聯絡溝通下協助復電 但是中途摸黑 將近20分鐘 很不好的經驗。