首爾新羅酒店 (The Shilla Seoul) - 首爾

Great service

My husband and I stayed in Grand Deluxe room for one night. The hotel was very nice. The staffs were very attentive. Room was comfort just the decoration was a bit out of date. We were late for the the buffet bf. I ordered a whole waffle. It was delicious.

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提供一個非常優質的睡眠環境, 房間雖小可是很舒適.

Room is very small comparing the price, but facilities and services are perfect.

A very pleasant hotel and a good base. Check-in was very efficient and my bags were in the room before I was. The only issue was that the doorman didn't order my taxi as requested and then gave the driver the wrong destination despite me double-checking!

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Very impressive, with english speaking staffs that were helpful with our queries. The room, although, a little small, had the relevant amenities. There were shuttle bus service that would bring you to the nearest metro station. The food in the restaurant was, however, expensive and not appetizing. There was a long queue for coffee and tea, which should […] have been served rather than self-serving. 詳情

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Great choice for first night in Seoul after a long flight. I slept well. Bed, service and location unrivaled. Convenient to subway, city bus tours, and parkland strolling. I would definitely return. Room and Bath on smaller size, but amenities imense. I am a single woman and received an upgrade at check in to Executive level.

Hotel is on a hill, and quite area. Has free shuttle buses that take you to all major shopping areas in Seoul that run pretty much all day long. The City Tour bus also stops at this hotel (this is an excellent way to get around Seoul to most attractions areas). Hotel staff all spoke English and were extremely helpful. Hotel even let you borrow cell […] phone so don't worry about renting one at the airport. Of course you have to pay for the mintues that you use. The airport Limo Bus also stops at this hotel so this is an added bonus. Overall, I would definately stay here again when I visit Seoul. 詳情

My wife & I spent 5 delightful days at the Shilla Hotel. The hotel and grounds were immaculately maintained, and the service was friendly and helpful (especially the concierge). The room was elegant and spacious. Our only criticism is that, like a cruise ship, the room cost was extremely reasonable, but the extra expenses seemed excessive, and could […] really add up. Examples included coffee at breakfast ($10/cup), use of a computer w/internet service ($0.50/minute) and a bottle of inexpensive French "Vin de Table" ($120). We would certainly stay there again on our next trip to Seoul. 詳情

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This was my first visit to Korea and I found a great rate at what all my local coworkers called 'the best hotel in all Korea'. The concierge and other hotel staff spoke excellent English and were very friendly. The room was clean and comfortable, and the facilities are amazing. The fitness center is better than most US country clubs. The hotel is a […] 5 minute walk from a subway station which can quickly and cheaply get you anywhere in the city and cabs are always queued up outside. A great spot, definitely recommended. 詳情

コンシェルジュの方にレストランやマッサージの予約を取ってもらい、タクシーの人に見せるハングルでの住所を書いてもらい、すごーく助かりました！！フロアーで食べれる無料の朝食はロッテの方がおかゆなどもあり良かったですが、ディナーは新羅の方が良かったです。カニ、ロブスター、大きなエビなどが置いてあり、お腹いっぱいになるくらいでした。部屋は狭く普通でこれでエクゼクティブ？！という残念な感じでした。古い感じです。シャワーが熱くてすぐに修理してもらいましたが、清掃時にトリートメントを失くされ大事にしていた容器だったのでとても残念でした。その際に清掃の人が謝らず知らないと言って感じが悪かったです。コンシェルジュの人がブルガリのセットをくれましたが要らないと思いました。タクシーが安いのでどこへ行くにも不便さは […] 感じませんでした。空港からのシャトルバスが一番最後なのでソウルNO1と言うくらいならどうにかして欲しいと思いました。５個くらいのホテルを廻り１時間半かかります。 詳情

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とにかく スタッフが 素晴らしい！ 日本のホテルマンも 勉強に行って欲しい！

サミット中で、要人も泊まっていましたが、ホテルの方の接客は素晴らしかったです。 観光したい場所を言うと、スタッフ3人くらいで探してくれたり、できることを一生懸命してくれて本当に嬉しかったです。しかも、あの忙しい中なのに、いつも笑顔☆ また、泊まりたいホテルになりました。

We enjoyed the stay very much. The service and hospitability was great and all the small detailed requests we made were promptly answered. Only one problem is the key system. Only one classical style key was given to each room. It was a bit inconvenient and we prefer to have a card key system as a common system for international hotels.

この日は世界のVIPのレセプションが開催されている日でした。 私も厳しいセキュリティーチエックを受けての宿泊でした。やはり世界の要人が利用するホテルです。 お勧めします。 ゲランスパもGOOD ルームサービスも利用しましたが、なかなかよかったです。

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エグゼクティブフロアのダブルのお部屋に２泊しました。前回、ウエスティンのエグゼクティブフロアを利用し大感激でした。なのでそれ以上の感動を期待していたのです。でも実際お部屋のバスタブは塗装が剥がれていて汚かったです。これには驚きました。スパやジムが使い放題なのは助かりました。スパであかすりとマッサージをしていただきました。以前新村のサウナでしてくれたおばさんとは随分違い、お上品なそれでも力強いおばさんが丁寧にしてくださいました。夕食にビュッフェをいただきましたが、これはお勧めしたいです。

落ち着いた雰囲気と新羅ホテルの方々のホスタリピィは　私が経験したホテルの中でも指折りでした。気持ちよく過ごすことが出来ました。また行きたいと思います。

ホテル従業員の質は高く、ホスピタリティーにあふれている。ただ、水周りには古さを感じ、部屋の広さも標準並みである。ビジネスセンターはすばらしいが、プリントアウトやインターネットアクセスなどのコストが高く、あまりビジネスユースの実践向きではないホテル。静かにすごしたい観光にあっている。

価格の割に部屋の質はそれほど？？と感じた。フロントの対応、ロビーなどは一流ホテルと感じる。

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久々にThe Shilla Seoulに宿泊しました。相変わらずスタッフの対応は良く、部屋も非常に快適でした。 朝食のビュッフェは行くたびに値上がりしているような。。。質の向上も伴えば言うこと無ですが、そうは感じませんでした。一重にあの人気のおかげ？？？スタッフのサービスと食事の内容が今後、向上することを期待しています。

同伴者が滞在初日にパスポート紛失！！ 深夜の相談にも関わらず、誠実に対応してくれたフロントの方々の対応が素晴らしかったです。

ここのベットの寝心地は最高です。 シーツも気持ちのよい肌触り。 ホテルではいつも寝つきが悪いのですが、ぐっすりと眠ることができました。 部屋は少し狭いですが、清潔です。

スーペリアのツインルームの宿泊でした。冬場でしたが室温の調節も可能だったので、よかったです。夜遅い到着でしたが、ラウンジ「ライブラリー」が開いていて、パスタやカレーライスが食べられ、便利でした。お味も大変ＧＯＯＤ！でした。地下鉄３号線のの東大入口までシャトルバスが約５分おきにあって、市内へのアクセスも思ったよりよかったです。南山側の部屋でしたが、少し離れたところに大晦日（１２月３１日）のカウントダウンの会場があり、花火が１５分間上がっているのを部屋から見られて、きれいでした。

ハッピーアワーで、いつでも食事ができた。また、サウナ、大浴場もいつでも使えた、大変楽をさせてもらった。

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　今回の旅行は　8人の女子会でした。 　とにかく　ホスピタリティがすばらしかったです。 　ホテルマンすべて　いつも笑顔　ラウンジの女性も 　丁寧で　やさしい～ 　 　当日は　一人が　誕生日だったので　ホテル内のペストリーショップで　ケーキを注文し　名前をいれてもらい 当日の　深夜ちょうどに　部屋に届けて頂くことにしたのですが　ほんとうに　12時ぴったりに　ドアのベルがなり ステキな男性が　もってきてくれました その後　ラウンジで飲んだのですが　生のバンドが入っていたので　「バースデーソングを　お願いできませんか？」　とリクエストしたところ　乾杯のタイミングにあわせて　演奏して頂きました。 本当に感動してばかりの　旅行でした ぜひ　また　泊まりたいと思います。 ちなみに　ゲランのスパに行った […] 人によると　「すっごくよかった」　との　ことでした。 詳情

トリプル部屋で希望希望通りツイン、エキストラ、を用意していただきうれしかったです。ありがとうございました。朝バイキングには、韓国料理が出なかったのが残念でした。

エグゼクティブグランドデラックス２部屋をお願いしました。部屋は広く、一部屋はエキストラベットを入れましたが、３人がスーツケースを広げても余裕がありました。 ハッピーアワーは混んでいて、食べられないかなと思っていたら、ラウンジの隣のお部屋を用意してくださり、５人でゆっくり食べたり飲んだりできました。さすがにサービスは素晴らしいです。

当日の急なフライト変更依頼もコンシェルジュのAKIRAさんという方がほんの５分でやってくれた。大変助かった。 １Fに韓銀ATMもありシティバンクのカードで現金の引き出しも現地通貨で簡単にできる。 部屋は清潔で水圧も十分。アメニティは歯ブラシはついてないが、部屋内で購入可能。 すぐそばにDuty Freeもあり、菓子・化粧品から高級品・ブランド物まで揃っているし、そのまま空港受け取りで便利。 １Fのカフェを昼前に使用したが、値段の割には今ひとつな印象。 ルームサービスで朝食をとったが、こちらは大変すばらしい。

일단 깔끔하고 한국의 전통적인 이미지를 포함시킨 특징이 보였음 하지만 위치가 조금 산쪽에 있다보니 주변환경이 불편함 전반적으로 매우 만족스러운 호텔임

エグゼクティブフロアーに宿泊しましたが、大変快適でした。フロア内で朝食が頂け、それもコンチネンタルとはいえ暖かいビュッフェ（日替わりで内容も変わるし、かなり美味しい！）で、ハッピーアワーはビールやワインも無料で、サウナやジムも無料でした。レイトチェックアウト１５時まで無料でしたし、コンシェルジュもとても親切でした。もう、ソウルでは新羅以外は泊まりたくないかも？！と思っています。次のソウルも絶対「新羅ホテル」にします！！私は以前ソウルに住んでいました。その私が言うのですから、本当です。地下鉄の「東大入口」まではホテル内から少し歩きますが、周りの環境を考え、接続の良い路線を考えれば、やっぱり「新羅」が一番と思います！

エグゼグティブフロアーに宿泊したが、老舗ホテルとはいえ、忙しさからかサービスの質が年々落ちているように思える。日本語ができないからと言って、宿泊客に英語ができますか？との質問はあり得ない。 どうして、客がスタッフに合わせないといけないのか？ 後、やはり部屋のカギがカードではなく重い。 すべてに再度見直しに迫られているホテルではないか？

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エクゼクティブフロアに一泊滞在しました。 部屋は，one bedroomっぽくなってて、クロークの部屋とベットの部屋が分かれてて広々したかんじ。 しいてゆうなら、部屋の作りがちょっと古い感じ。 お風呂はタブ付きシャワースペース付きで広々。 アックジョンから、タクシーで6000W程度なので、夜ご飯食べて帰るのも近いし便利でした。 朝ご飯は、エクゼクティブ用のバッフェには行かずに，ルームサービス取りましたが、丁寧で清々しい感じのお兄さんが持ってきてくれました。美味しかったし、量もちょうど良く、また食べたいです。 シーラホテルはすごいいいです！

ほぼ全ての従業員が日本語を話せるので 私みたいな初心者には安心して利用できました。 が、ホテルのレストランで子供が泣くと子供と片親を外に案内され、家族みんなで食事する事はできなかった(仕方がないのかな！？) でも 次からは 多分泊まらないと思います。

初めてのソウル、そして一人旅でしたので 良いホテルに泊まろうと予約しました。 ホテルの朝食はそこまで。。。ではありますが ルームサービスや一階のお食事はおいしいです。 ただ、ｱﾌﾀｰﾇｰﾝﾃｨがちょっと期待外れ。韓国の方は 接客態度の良いかたと最悪な方が両方います。 ゲランスパは大変心地よいというか、空間が好きでしたし何より香りがたまらなく好きでした。 フロントなど、日本語が話せるスタッフは困りはしませんが多くはありませんので英語だと不可なくという感じです。一泊予約不可の日がありロッテホテルに移動しましたが、私はこちらが好きです。免税店にもすっぴんで3分もあれば到着。ロッテ免税店より気持ち良い感じがします。ただ、ディオールの男性店員は最悪でした。 ロッテなど街中にあるホテルに比べ、静かですし […] 窓からは自然が見え、心地よい空気が据える感良かったのと、地かにサンタマリアノヴェッラがありきにいりました。 詳情

　ここ３年。。一年に２～３回　利用させて頂いております。。他のﾎﾃﾙを利用した際に　改めて 新羅ﾎﾃﾙの　良さを実感します。　　　　　　　　　９月に新羅に宿泊の際　ﾁｪｯｸｱｳﾄでトラブルがありました。 　身に覚えの無い飲食代が加算されていました・ 伝票を確認して頂き、ﾙｰﾑﾅﾝﾊﾞｰは確かに合っていましたが・ 別人のｻｲﾝがしてある状態でした。。簡単には認めてもらえず不快になりました。。 が。。すぐに別のスタッフが心地良い応対をして 下さいました。。そのﾌｫﾛｰが迅速に的確にされるか　否かで印象がｶﾞﾗﾘと　変わりますね。。 　　そこが新羅ﾎﾃﾙを選ぶ理由だと思います。

エグゼクティブデラックスの部屋を予約したものの、付いている朝食は日本のビジネスホテル以下のレベル。１階のレストランで朝食を取るつもりであったのに、宿泊階のエレベーターホールに隣接したスペースでの朝食。値段の割に、実にホテルの質はたいしたことありませんで、ガッカリでした。２度とこのホテルには宿泊しません。