Helnan Phoenix Hotel - 奧爾堡

The location is very good - close to the main part of the city, with a lots of restaurants, shops and sightseeing attractions. However, the hotel itself cannot be 4 start hotel. The building is quite old. The most annoying thing was that the hotel staffs were simply not there to serve the customers. A bit even rude. It was not pleasant.

此旅客沒有留下意見。

Good location. Front desk staff very helpful and friendly. Breakfast very basic and not enough tables.

My stay was characterised by a down at heel room and staff who were frequently unhelpful or rude. It was far away from what one would expect from a 4* hotel - When I arrived at around 21h50, after a long journey, there was no-one at Reception. - I had asked for a room on a high floor, but was booked in to one on the ground floor. No offer was made […]  to move me the next day to a more appropriate room as one became available - I inquired about dinner and was simply told I was too late. The receptionist did nothing to help me eat there, had nowhere else to suggest and was clearly not very interested - My room was dingy and old fashioned, with views of the rubbish re-cycler. The bathroom was old fashioned, and whole room was badly in need of updating. There is wifi, but to plug in a laptop at the desk meant dragging out the desk to reach the single socket behind it, thus losing the desk light.. - When i checked out both receptionists were busy eating take out food. When I was attended to, I was not asked if I had enjoyed my stay, and there was a problem with providing a copy of the bill. When I protested about this - with some irritation, certainly - the receptionist laughed in my face. I still find it astonishing that she thought that this was an acceptable way to treat a guest. Altogether my experience would have been poor for a 1* hotel. The hotel have subsequently apologised but I would recommend choosing somewhere else to stay 詳情

此旅客沒有留下意見。

2 dage i afslappet atmosfære.Håber komme igen til næste år.Personalet er ret profesionelle.Føler sig velkommen.Parkering afgiften kunne være evt. lidt billigere.

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

Jeg skulle bruge et enkeltværelse for en nat, og det var ikke nogen succesoplevelse. Hotellet virker på mig som en falmet skønhed - det er et gammelt og regnes normalt for et af de flotte hoteller i Aalborg, men det er som om tiden har indhentet det flotte. Et smalt og mørkt værelse med støj fra gaden og trappen er normalt ikke det man forbinder med […] 4.stjernet luksus. 詳情

此旅客沒有留下意見。

Vi havde bestilt et ikke rygerværelse. Jeg fornemmede, at værelse forhen havde været rygerværelse, idet det lugtede lidt af det. Sengen var for smal til to personer, jeg følte jeg røg på gulvet ind imellem. Fandt aldrig ud af om der var noget i barskabet, for der var ingen nøgle at låse op med. Ellers en god oplevelse, specielt velkomsten på tv-skærmen […] ved ankomst. Venlig hilsen Ella 詳情

此旅客沒有留下意見。

Greit, eldre hotell i hjertet av Ålborg. God service, god restaurant og upåklagelig service. beliggenheten er perfekt- gåavstand til alt.

Gammelt ærverdig hotell midt i Aalborg sentrum hvor man fremdeles kan bestille røykerom :)

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

Det er lidt utroligt, at man i dagens Danmark stadig har senge på 140 cm og ovenikøbet alt for bløde. Øm i ryggen og med en dårlig søvn, hvor man kunne mærke hver gang ens partner vendte sig, fik vi heldigvis byttet nat 2. Morgenmaden var fin selv om røræg og bacon ikke stod på programmet.

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

Hotellet har hatt bedre dager. Alle kjøleskap på rommet er låst. Rommene bærer tydelig preg av at de er tidligere røkerom. Mye bråk på hotellet i helgene av ferierende nordmenn. Hotellets personale har ikke kontroll på dette. Slik hotellet fremstår i dag er det en tanke overpriset, ikke minst i helgene! Jeg vil neste gang prøve et annet hotell i denne […] byen. 詳情

Allt bra utom internet uppkolppling. Den var under all kritik. Låg hastighet och ingen chans att göra det bättre.

此旅客沒有留下意見。

Eneste minus er den ekstremt langsomme WIFI forbindelse. Hvis du vil downloade alle dagens aviser til din iPad, skal du stå tidligt op!

Hyggelig atmosfære, ekte Danskt ! Bra parkering i bakgården og nært til Aalborg sitt uteliv

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

Fantastisk hotel:o) Dejlig atsmosfære og god stemning, smilende søde receptionister, lækker lækker morgenbuffet, let og praktisk parkering til billige penge. Kan absolut anbefales hvis du/i skal omkring Ålborg:0)

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

Overordnet et godt hotel med en god service, men værelset var under den for hotellet angivne standard Et lille mørk værelse med gamle møbler, undergardinet var revnet / flænget og toiletsædet sad meget løs, men til gengæld var rengøringen i top både ved ankomst og den følgende dag.

Tydeligvis et hotel, der var fint i de tidligere tider. Savnede småting som el-koger på værelset. Og de gamle vinduer i facadebygningen kunne ikke holde den danske vinterkulde ude. Men ellers fin service.

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

Meget hyggeligt hotel med rigtig god restaurant. Beliggenheden perfekt.

Et positivt og venligt sted, med plads til informations forbedringer i receptionen.

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。

Nedslidt hotel som har set bedre dage, ekstra betaling for både parkering og spa. Står ikke i forhold til prisen på værelset. Morgenmaden kunne sammenlignes med et lejerskole ophold.

Hotellet ligger super centralt i hjertet af Ålborg. Er du til ro og afstressning efter en tur i gågaderne eller en tur i Gaden, er det et dejligt og hygggeligt hotel. Dejligt personale og her føler du der er styr på tingene.

Ett mycket privärt hotell med ett helt perfekt läge. Saknade dock kaviar på frukostbuffén. Undrar också över hur rummen fördelas vid incheckning. Vårt ressällskap/vänner fick ett betydligt större rum trots att vi betalat samma pris och är i samma ålder.

Et rigtig flot gammelt hotel, flotte møbler, en hyggelig admosfære. En overdådig morgenbuffet . Skønne senge (bare lidt for lille). Med venlig hilsen Grethe Kastrup

此旅客沒有留下意見。

此旅客沒有留下意見。